Anruf von 1&1-Support

Jetzt ist 1&1 an der Reihe: Nachdem bereits seit Monaten angebliche Microsoft Mitarbeiter ahnungslose Nutzer anrufen, um einen Trojaner auf den Rechner zu schleusen, wird die Masche nun auch im Namen des Internet- und Telefonanbieters 1&1 genutzt.

Die Taktik der Hacker ist so einfach wie fies: Die Betrüger rufen wahllos bei ahnungslosen Menschen an und geben sich als Mitarbeiter von 1&1 aus dem telefonischen Support aus. Wer dort Kunde ist und den Trick nicht erkennt, hat schon so gut wie verloren.

Falsche 1&1 Anrufe

Sogar die Polizei Niedersachsen hat auf ihrer Seite bereits eine direkte Warnung vor der fiesen Telefonmasche veröffentlicht – im 1&1 Blog fehlt diese bislang hingegen. Und so laufen die falschen 1&1 Support Anrufe ab: Die Betrüger geben sich als Support-Mitarbeiter aus und informieren die Angerufenen darüber, dass sich auf ihrem Rechner angeblich eine Schadsoftware eingenistet hat, die jetzt unbedingt entfernt werden müsse, um Gerät und Besitzer vor bösen Folgen zu schützen. Dazu sollen die Angerufenen dann eine angebliche 1&1 Software herunterladen, die den Virus entfernen soll. In Wirklichkeit ist es natürlich genau andersherum: Erst mit dem durch die falschen 1&1 Mitarbeiter aufgedrängten Programm, installiert sich fiese Malware auf eurem System.

1&1: In der Firmenzentrale in Montabaur berät man sich wahrscheinlich schon zur fiesen Telefonabzocke.

Gefälschte Anrufe durch angebliche Support-Mitarbeiter

Neben dem bereits seit längerer Zeit bekannten Fall der Telefonabzocke über angebliche Microsoft Mitarbeiter, ist neben 1&1 jetzt auch noch Apple ins Visier der Hacker geraten. Die Chance also, früher oder später einen derart betrügerischen Anruf zu erhalten, ist demnach verhältnismäßig hoch.

Unsere Empfehlung dazu:

• Sofort auflegen, wenn sich ein Anrufer als Support-Mitarbeiter von 1&1, Microsoft oder Apple ausgibt – keiner der drei Konzerne sollte im Normalfall auch nur den geringsten Grund haben, euch telefonisch zu kontaktieren. Wenn ihr irgendwo Kunde seid und ein Kommunikationsbedarf besteht, melden sich Anbieter in der Regel auf dem guten alten Postweg. Sollte der Anrufer aber derart überzeugend sein, dass ihr wirklich stark daran zweifelt, in diesem Fall Opfer eines Betrugsversuchs zu werden, beendet das Gespräch trotzdem unter dem Vorwand, ihr hättet keine Zeit und kontaktiert danach den Anbieter noch einmal selbst per Telefon oder E-Mail
• Immer skeptisch sein, wenn die Telefonnummer des Anrufers aus dem Ausland zu stammen scheint. Übrigens sollen die angeblichen 1&1 Anrufe teilweise auch in Englisch erfolgen.
• NIEMALS irgendeine Software installieren oder einen E-Mail Anhang öffnen, nur oder gerade weil es euch ein angeblicher Hotline-Mitarbeiter sagt
• Gebt auf gar keinen Fall irgendwelche persönlichen Informationen wie zum Beispiel Benutzernamen, Passwörter oder Bankdaten heraus

Malware nach falschem 1&1 Anruf

Wer auf die 1&1 Masche der Hacker hereingefallen und sich Malware, Viren oder Trojaner auf den Rechner geholt hat, kommt am besten direkt bei uns vorbei. Mit unserer professionellen PC-SPEZIALIST Virenentfernung sorgen wir dafür, dass die Schadsoftware schnell und zuverlässig wieder von eurem System entfernt wird. Gerne unterstützen wir euch auch bei der Installation einer Anti-Viren-Software auf dem PC oder Laptop oder führen einen umfassenden Sicherheits-Check durch, damit solche Angriffe erst gar nicht mehr zur Gefahr werden können.