Probleme per Fernwartung lösen
Nicht jedes PC-Problem ist so schwerwiegend, dass sich ein Techniker bei Ihnen vor Ort darum kümmern muss. Kontaktieren Sie uns von PC-SPEZIALIST, beschreiben Sie Ihr konkretes Problem und lassen Sie es von unseren kompetenten IT-Experten gegebenenfalls per Fernwartungsservice (Remote Service) lösen. Weisen Ihre IT-Systeme ein kritisches Problem auf und Sie brauchen deswegen nach Möglichkeit Soforthilfe? Oft ist der professionell ausgeführte und absolut sichere Fernzugriff die geeignete Lösung.
Sollten Sie sich unsicher sein, können Sie uns auch Ihr konkretes Problem schildern und wir erarbeiten gemeinsam, ob es via Fernwartung zu bewältigen ist. Gern arbeiten wir auch mit Ihnen zusammen von vornherein ein individuelles Fernwartungskonzept für die Zukunft aus. Auf diese Weise können wir Ihre Systeme aus der Ferne kontrollieren und sicherstellen, dass es gar nicht erst zu schwerwiegenden Fehlern kommt. Sprechen Sie uns an!
Unsere Services für Sie
Probleme per Fernwartung lösen
Nicht jedes PC-Problem ist so schwerwiegend, dass sich ein Techniker bei Ihnen vor Ort darum kümmern muss. Kontaktieren Sie uns von PC-SPEZIALIST, beschreiben Sie Ihr konkretes Problem und lassen Sie es von unseren kompetenten IT-Experten gegebenenfalls per Fernwartungsservice (Remote Service) lösen. Weisen Ihre IT-Systeme ein kritisches Problem auf und Sie brauchen deswegen nach Möglichkeit Soforthilfe? Oft ist der professionell ausgeführte und absolut sichere Fernzugriff die geeignete Lösung.
Sollten Sie sich unsicher sein, können Sie uns auch Ihr konkretes Problem schildern und wir erarbeiten gemeinsam, ob es via Fernwartung zu bewältigen ist. Gern arbeiten wir auch mit Ihnen zusammen von vornherein ein individuelles Fernwartungskonzept für die Zukunft aus. Auf diese Weise können wir Ihre Systeme aus der Ferne kontrollieren und sicherstellen, dass es gar nicht erst zu schwerwiegenden Fehlern kommt. Sprechen Sie uns an!
Unsere Services für Fernwartung
Remote Service für Ihr Firmengerät
Wir kümmern uns darum, dass mögliche Probleme Ihrer IT-Systeme schnellstmöglich behoben werden und Sie arbeitsfähig bleiben – oder es schnell wieder werden.
Auf Wunsch und nach Möglichkeit machen wir alles aus der Ferne, was irgendwie über Remote zu erledigen ist. Gern beraten wir von PC-SPEZIALIST Sie über die verschiedenen Arten von Remote Services für Ihre Firma: sei es eine einmalige Leistung als Support zu einem konkreten und akuten Problem oder ein individuell ausgearbeitetes Fernwartungskonzept.
Nach der Fehleranalyse beheben wir die Fehler Ihrer Systeme wie Computer oder Server ebenfalls per Fernzugriff, wenn dies irgendwie möglich und erwünscht ist. Die Dauer eines möglichen Betriebsausfalls beläuft sich dank Fernwartungsservice auf ein Minimum.
Durch den Remote Service vereinfachen wir viele Prozesse und agieren gleichzeitig deutlich flexibler und agiler. Wir können dabei aus unseren Geschäftsräumen und Werkstätten ohne große Umschweife direkt auf Ihre Systeme zugreifen.
Ein Auszug aus unseren Leistungen
- Beratung zum Remote Service für Ihre Firma
- Schnelle und direkte Fehleranalyse
- Transparente Behebung der Fehler per Fernzugriff
- Detaillierte Leistungsnachweise
Gern erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot.
Hilfe aus der Ferne für Ihr Privatgerät
Mit unserer Fernwartung leisten wir schnelle PC-Hilfe und lösen Computerprobleme über eine sichere Fernwartungssoftware schnell und effizient.
Sparen Sie sich die Fahrt zum Ladenlokal von PC-SPEZIALIST und nutzen stattdessen den Fernwartungsservice. Besonders geeignet ist die Fernsteuerung für Desktop-PCs, die sich nicht einfach in die Tasche stecken und transportieren lassen. Für den Telefon-Support rufen Sie uns von PC-SPEZIALIST einfach an und bitten um Hilfe bei PC-Problemen via Fernzugriff.
Sobald die Fernwartung startet, öffnet sich an Ihrem Gerät ein Fenster mit der Bitte um Freigabe. Nach Ihrer Bestätigung macht sich unser Profi ans Werk, während Sie ihm dabei zusehen. Ist ein kleinerer Systemfehler Ursache des PC-Problems, kann der Techniker Ihren Rechner direkt zum Laufen bringen. Die IT-Experten von PC-SPEZIALIST nutzen dabei ausschließlich etablierte und hochprofessionelle Fernwartungsprogramme.
Ein Auszug aus unseren Leistungen
- Zugriff auf das betroffene Gerät via Fernwartungssoftware
- Installation und Einrichtung von Software
- Verwendung ausschließlich von sicherer Software
- Suche nach der Fehlerursache
- Bei einigen PC-Problemen direkte Fehlerbehebung
Gern erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot.
Was unsere Kunden meinen
Unsere Bewertungen
PC fernsteuern und Probleme lösen
Viele Computerprobleme lassen sich auch per Fernwartung lösen. Lehnen Sie sich zurück, während wir von PC-SPEZIALIST Ihren PC fernsteuern und der Ursache für Ihr PC-Problem auf den Grund gehen. Sie können dabei jeden Schritt unseres Technikers mitverfolgen. Auf Wunsch schildert Ihnen unser Techniker beim Telefonsupport parallel, welche Schritte er weshalb ausführt und zu welchen Ergebnissen die Fehleranalyse kommt. Sollten Sie es für nötig erachten, können Sie den Fernzugriff auf das Gerät übrigens jederzeit wieder entziehen. Sie haben also die volle Kontrolle über das Geschehen auf Ihrem Endgerät. Über unsere Fernwartungssoftware wird auch der Name des Technikers eingeblendet, sodass Sie Ihren konkreten Ansprechpartner kennen. Egal, ob Sie schon einmal Kunde bei ihm waren oder nicht: Sie rufen einfach bei PC-SPEZIALIST in Ihrer Nähe an und schildern Sie Ihr Anliegen. Fragen Sie am besten gezielt nach, ob eine Problembehebung per Fernwartung möglich ist. Wir achten natürlich immer auf den Datenschutz und die höchste Sicherheit beim Remote-Zugriff. Sollten Sie den Remote Service nutzen wollen, kontaktieren Sie uns direkt. Wir beginnen auf Wunsch und nach Möglichkeit sofort im Anschluss an das Erstgespräch im Rahmen unseres Fernwartungsservices die Fehlersuche und -behebung. Finden Sie jetzt Ihren PC-SPEZIALIST-Partner vor Ort.
Was ist Remote-Zugriff?
Remote-Zugriff bietet uns als Service-Provider die Möglichkeit, von einem beliebigen Standort aus auf ein Gerät oder ein Netzwerk zuzugreifen. Ein Computerproblem muss nicht immer mit konkreten Computerproblemen oder Fehlern in Verbindung stehen. Vielleicht benötigen Sie auch einfach Unterstützung dabei, ein E-Mail-Konto einzurichten, ein neues Programm zu installieren oder Ihr Endgerät ins Netzwerk einzubinden. Auch in solchen Fällen ist Ihnen die Unterstützung von PC-SPEZIALIST gewiss. Egal, ob beim Remote Service von Servern oder Endgeräten wie Computern: Wir sind der geeignete Ansprechpartner. Mit unserem Fernwartungsprogramm können wir Ihnen über Fernzugriff bei der schnellen und unkomplizierten Problembeseitigung und Fehlerbehebung weiterhelfen. Details dazu erläutern Ihnen unsere Techniker gern am Telefon – nehmen Sie einfach Kontakt auf!
Wie funktioniert die Fernwartung?
Die Fernwartung von PC-SPEZIALIST funktioniert über eine Fernwartungssoftware wie Teamviewer oder Fast Viewer. Mit dem entsprechenden Programm für Fernwartung dockt sich ein Techniker von PC-SPEZIALIST an Ihren Desktop-Computer und kann über Fernsteuerung auf ihn zugreifen. Solange Sie eine stabile Verbindung ins Internet haben und darauf uneingeschränkt zugreifen können, können wir Ihnen via Fernwartung weiterhelfen. Auf dem Rechner unseres Technikers wird Ihr Desktop dann sozusagen parallel angezeigt. Die Computer-Hilfe per Fernwartung unterscheidet sich im Grunde also nicht wesentlich von der persönlichen Unterstützung vor Ort bei Ihrem PC-SPEZIALIST-Partner.
Welche Vorteile hat die Fernwartung?
Durch Remote-Zugriff sparen wir uns nicht nur – allein durch die entfallende Anfahrt – einen erheblichen Zeitaufwand. Sie brauchen nicht auf die Anreise unseres Serviceteams zu warten und sparen sich eine eventuell anfallende Anfahrtspauschale. Gleichzeitig müssen Sie dank Fernwartung aber auch nicht in unsere Werkstatt zu kommen, damit wir dort Ihr Gerät wie Computer, Laptop oder Server untersuchen können. Diese Zeiten, in denen das nötig war, sind zu unserem und Ihrem Vorteil vorbei. Durch die Ortsunabhängigkeit können wir darüber hinaus sogar auf Geräte zugreifen, die sich beispielsweise wegen einer Geschäftsreise im Ausland befinden.
Sichere und professionelle Fernsteuerung
Sie können sich sicher sein, dass bei unserer Fernsteuerung Ihres PCs der Schutz Ihrer Daten jederzeit gewährleistet ist, denn Datenschutz wird bei uns groß geschrieben. Während des gesamten Vorgangs bleiben Ihre Daten geschützt und werden von unserem Techniker weder eingesehen noch ausgelesen oder gespeichert. Er bekommt tatsächlich nur das zu sehen, was Sie live am Bildschirm Ihres Rechners verfolgen können. Die diskrete und professionelle Fernsteuerung ist für uns genauso selbstverständlich, wie, dass bei der physischen PC-Hilfe keine Daten entwendet oder persönliche Daten eingesehen werden.
Was Sie außerdem interessieren könnte
Infrastrukturanalyse
Wir überprüfen Ihr Netzwerk oder Unternehmensnetzwerk und analysieren mögliche Schwachstellen. Auch stellen wir sicher, dass Ihre IT-Systeme und IT-Komponenten optimal eingebunden sind.
Virenentfernung
Computerviren, Trojaner, Spyware und andere Malware sind gefährlich für PC und Laptop. Lassen Sie sie von PC-SPEZIALIST direkt professionell entfernen.
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