{"id":69431,"date":"2024-01-19T08:00:29","date_gmt":"2024-01-19T07:00:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pcspezialist.de\/blog\/?p=69431"},"modified":"2024-03-15T07:09:33","modified_gmt":"2024-03-15T06:09:33","slug":"dsl-kuendigen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/2024\/01\/19\/dsl-kuendigen\/","title":{"rendered":"DSL k\u00fcndigen ## Telefon- und Internetvertrag k\u00fcndigen"},"content":{"rendered":"<p><strong> Sie m\u00f6chten Ihr DSL k\u00fcndigen? Dann sollten Sie unbedingt einige Aspekte beachten. Denn wer seinen Internetvertrag k\u00fcndigen will, muss nicht nur Fristen einhalten, sondern sollte grunds\u00e4tzlich juristisch auf der sicheren Seite sein. <\/strong><\/p>\n<p>Wir haben alle Informationen, die wichtig sind, wenn Sie Ihren DSL Vertrag k\u00fcndigen wollen, kompakt f\u00fcr Sie zusammengestellt.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<div style=\"background: #f2f2f2; padding: 15px 15px 5px; margin: 30px 0;\">\n<p><strong>Unser Beitrag \u00fcber die K\u00fcndigung von DSL im \u00dcberblick:\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol style=\"line-height: 1.7;\">\n<li><a href=\"#eins\">Was ist DSL?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#zwei\">DSL k\u00fcndigen \u2013 das m\u00fcssen Sie beachten<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#drei\">DSL-Vertrag k\u00fcndigen \u2013 Fristen bedenken<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#vier\">Internetvertrag bei Umzug k\u00fcndigen<\/a>\n<ul style=\"line-height: 1.7;\">\n<li><a href=\"#fuenf\">Kulanz und Sonderk\u00fcndigungsrecht bei Umzug<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><a href=\"#sechs\">DSL k\u00fcndigen: Muster-K\u00fcndigung<\/a>\n<ul style=\"line-height: 1.7;\">\n<li><a href=\"#sieben\">Internetvertrag k\u00fcndigen \u2013 per E-Mail<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><a href=\"#acht\">DSL k\u00fcndigen \u2013 PC-SPEZIALIST hilft!<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<h2 id=\"eins\">Was ist DSL?<\/h2>\n<p>DSL ist die Abk\u00fcrzung f\u00fcr <strong>Digital Subscriber Line<\/strong>, stammt aus dem Englischen und bedeutet ins Deutsche \u00fcbersetzt \u201e<strong>digitaler Teilnehmeranschluss<\/strong>\u201c. Es bezeichnet \u00dcbertragungsstandards der Bit\u00fcbertragungsschicht. Dabei werden Daten mit bis zu 1.000 Mbit\/s \u00fcber Kupferleitungen gesendet und empfangen. DSL ist der Nachfolger von ISDN-Verbindungen (mit zwei geb\u00fcndelten Kan\u00e4len zu je 64 Kbit\/s) und Telefonmodems (bis zu 56 Kbit\/s).<\/p>\n<p>Der Standard dient zur Kommunikation zwischen DSL-Modem und DSLAM, um einen Breitband-Internetzugang \u00fcber einen Breitband-Zugangsserver zur Verf\u00fcgung zu stellen. Dabei handelt DSL die Verbindungsparameter wie Frequenz und Downstream- sowie Upstream-\u00dcbertragungsrate aus. Die tats\u00e4chliche <strong>Internet-\u00dcbertragungsrate<\/strong> h\u00e4ngt allerdings vom Breitband-Zugangsserver ab. Wie schnell Ihr Internet ist, zeigt ein <a href=\"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/2021\/12\/07\/internet-geschwindigkeit\/\">Speedtest<\/a>.<\/p>\n<p>Die f\u00fcr den Massenmarkt eingesetzten <strong>DSL-Verfahren<\/strong> nutzen auf der Kupfer-Doppelader des Telefonnetzes ein Frequenzband, das oberhalb des f\u00fcr analoge Sprachtelefonie oder ISDN genutzten Frequenzbereiches liegt. In naher oder ferner Zukunft, je nachdem wie weit der <a href=\"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/2022\/08\/05\/gigabitstrategie\/\">Ausbau in ihrer Region<\/a> bereits ist, wird <a href=\"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/2019\/08\/14\/was-ist-glasfaser\/\">Glasfaser<\/a> die klassische Telefonleitung aus Kupfer \u2013 und den DSL-Anschluss ersetzen.<\/p>\n<div id=\"attachment_69444\" style=\"width: 660px\" class=\"wp-caption alignright\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-69444\" class=\"size-full wp-image-69444\" src=\"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/dsl-kuendigen_AdobeStock_252729897.jpg\" alt=\"DSL k\u00fcndigen: WLAN-Router, Person am Laptop mit Smartphone. Bild: stock.adobe.com\/Proxima Studio (https:\/\/stock.adobe.com\/de\/images\/wireless-router-or-access-point\/252729897)\" width=\"650\" height=\"434\" \/><p id=\"caption-attachment-69444\" class=\"wp-caption-text\">Internet und Telefon \u2013 beides h\u00e4ngt am DSL. Bild: Bild: stock.adobe.com\/<a href=\"https:\/\/stock.adobe.com\/de\/images\/wireless-router-or-access-point\/252729897\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Proxima Studio<\/a><\/p><\/div>\n<h2 id=\"zwei\">DSL k\u00fcndigen \u2013 das m\u00fcssen Sie beachten<\/h2>\n<p>Damit Sie telefonieren und im Internet surfen k\u00f6nnen oder damit Ihre Firma an das World Wide Web angeschlossen ist, ben\u00f6tigen Sie einen <strong>DSL-Vertrag<\/strong>. Bei der Vereinbarung mit Ihrem DSL-Anbieter handelt es sich um einen klassischen und juristisch wirksamen <strong>Vertrag mit Dauerschuldverh\u00e4ltnis<\/strong> \u2013 also einer gemeinsamen Willenserkl\u00e4rung, die an Bedingungen gekn\u00fcpft ist.<\/p>\n<p>Das bedeutet: Nur weil Sie beispielsweise irgendwo ein g\u00fcnstigeres Angebot erhalten, k\u00f6nnen Sie nicht von heute auf morgen Ihr <strong>DSL k\u00fcndigen<\/strong> und den <strong>DSL-Anbieter<\/strong> wechseln. Grunds\u00e4tzlich gilt, dass Sie sich an die im Vertrag vereinbarten K\u00fcndigungsfristen halten m\u00fcssen und nicht einfach so vom Vertrag zur\u00fccktreten k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Es gibt allerdings auch <strong>Ausnahmen<\/strong>, zum Beispiel, wenn Ihnen vertraglich eine Mindestgeschwindigkeit zugesichert wurde, diese aber nicht eingehalten wird. Dar\u00fcber hinaus sollten Sie sich dar\u00fcber im Klaren sein, ob Sie nur den Anbieter wechseln oder wirklich den ganzen Anschluss k\u00fcndigen wollen \u2013 beispielsweise bei einem Umzug.<\/p>\n<h2 id=\"drei\">DSL-Vertrag k\u00fcndigen \u2013 Fristen bedenken<\/h2>\n<p>Bevor Sie ein <strong>K\u00fcndigungsschreiben an<\/strong> Ihren<strong> DSL-Anbieter<\/strong> aufsetzen, sollten Sie also in jedem Fall einen Blick in den bestehenden Vertrag sowie die AGB werfen. Bedenken Sie: K\u00fcndigen k\u00f6nnen Sie zwar zu jedem Zeitpunkt, zahlen m\u00fcssen Sie aber gem\u00e4\u00df der vereinbarten Vertragsbedingungen \u2013 im Zweifel noch mehrere Monate.<\/p>\n<p>Abgesehen davon m\u00fcssen Sie auch die K\u00fcndigungsfrist als solche beachten. Diese kann von zwei Wochen bis zu mehreren Monaten dauern. Bedeutet: K\u00f6nnen Sie Ihren DSL-Vertrag erst zum Quartalsende k\u00fcndigen, verpassen aber die Einhaltung der Frist, sind Sie ein weiteres Quartal an Ihren Vertrag gebunden.<\/p>\n<p>Unser Tipp: Lassen Sie sich mit der Erstellung des Schreibens nicht zu lange Zeit, wenn Sie Ihr <strong>DSL k\u00fcndigen<\/strong> m\u00f6chten. Kommt es durch einen dummen Zufall zu Verz\u00f6gerungen auf dem Postweg, sind Streitigkeiten mit dem Anbieter meist vorprogrammiert. K\u00fcndigen Sie also lieber zu fr\u00fch als zu sp\u00e4t.<\/p>\n<div id=\"attachment_69443\" style=\"width: 660px\" class=\"wp-caption alignright\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-69443\" class=\"size-full wp-image-69443\" src=\"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/dsl-kuendigen_AdobeStock_453153138.jpg\" alt=\"DSL k\u00fcndigen: Jemand \u00fcberreicht einen Briefumschlag mit einer K\u00fcndigung Bild: stock.adobe.com\/mojo_cp (https:\/\/stock.adobe.com\/de\/images\/business-people-giving-a-resign-letter-to-quit-a-job-at-office\/453153138)\" width=\"650\" height=\"366\" \/><p id=\"caption-attachment-69443\" class=\"wp-caption-text\">Sie m\u00f6chten Ihr DSL k\u00fcndigen? Am besten tun Sie das mit einem Brief, den Sie per Einschreiben verschicken. Bild: stock.adobe.com\/<a href=\"https:\/\/stock.adobe.com\/de\/images\/business-people-giving-a-resign-letter-to-quit-a-job-at-office\/453153138\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">mojo_cp<\/a><\/p><\/div>\n<h2 id=\"vier\">Internetvertrag bei Umzug k\u00fcndigen<\/h2>\n<p>Um direkt allen (falschen) Ger\u00fcchten vorzubeugen: Ein <strong>Umzug<\/strong> ist <strong>kein Grund<\/strong> f\u00fcr eine <strong>K\u00fcndigung des DSL-Vertrags<\/strong>. Vielmehr geht es darum, ob Ihr Anbieter die von Ihnen gebuchte Leistung auch an Ihrem neuen Wohnort erbringen kann.<\/p>\n<p>Ist das vollst\u00e4ndig der Fall, muss der bestehende Vertrag zun\u00e4chst fortgef\u00fchrt werden und kann nur innerhalb der ganz normalen Frist und zu den bestehenden Bedingungen gek\u00fcndigt werden. Ist es dem Anbieter hingegen nicht m\u00f6glich, die Leistung auch an Ihrem neuen Wohnort zu erbringen, wird Ihnen in der Regel ein <strong>DSL-Sonderk\u00fcndigungsrecht<\/strong> bzw. Kulanz gew\u00e4hrt.<\/p>\n<p>Aber Vorsicht: Dieses ist oft mit hohen \u201eBearbeitungskosten\u201c verbunden, die locker 100 Euro und mehr betragen k\u00f6nnen oder beinhaltet eine dreimonatige K\u00fcndigungsfrist, in der Sie nat\u00fcrlich auch weiterhin die Geb\u00fchren Ihres Vertrages zahlen m\u00fcssen.<\/p>\n<h3 id=\"fuenf\">Kulanz und Sonderk\u00fcndigungsrecht bei Umzug<\/h3>\n<p>Besonders \u00e4rgerlich kann es \u00fcbrigens werden, wenn sich <strong>DSL-Anbieter und Hauptlieferant nicht einig<\/strong> sind. Beispiel: Sie haben einen DSL-Vertrag mit \u201e1&amp;1\u201c und ziehen um. Die Leitungen an Ihrem neuen Wohnort befinden sich aber vollst\u00e4ndig in Besitz der Telekom und werden auch durch sie genutzt. \u201e1&amp;1\u201c sichert Ihnen zu, die Leistung auch am neuen Wohnort erbringen zu k\u00f6nnen, wodurch der Vertrag nahtlos fortgef\u00fchrt wird, was man Ihnen auch schriftlich best\u00e4tigt.<\/p>\n<p>Nun fragt \u201e1&amp;1\u201c die Nutzung bzw. Miete der Leitungen bei der Telekom an. Diese verweigert diese aber. Ergo: \u201e1&amp;1\u201c informiert Sie (eventuell erst kurz vor dem Umzug), dass die <strong>Leistung doch nicht erbracht<\/strong> werden k\u00f6nne und man Ihnen deshalb anbiete, den <strong>Vertrag zu einer Sondergeb\u00fchr<\/strong> zu k\u00fcndigen. Hei\u00dft: Sie haben an Ihrem neuen Wohnort kein Internet, sollen aber daf\u00fcr zahlen, weil Sie sich auf die urspr\u00fcngliche Aussage von \u201e1&amp;1\u201c verlassen und deswegen eventuell die eigentliche K\u00fcndigungsfrist nicht eingehalten haben.<\/p>\n<p>In solchen F\u00e4llen lohnt es sich \u00fcbrigens, ein Schreiben durch einen Anwalt aufsetzen zu lassen. Sollten Sie eine Rechtsschutzversicherung haben, machen Sie auch von ihr Gebrauch.<\/p>\n<div id=\"attachment_69445\" style=\"width: 660px\" class=\"wp-caption alignright\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-69445\" class=\"size-full wp-image-69445\" src=\"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/dsl-kuendigen_pexels-anna-shvets-3727464.jpg\" alt=\"DSL kuendigen: Frau im schwarzen Blader vor Laptop am Handy. Bild: Pexels\/Anna Shvets (https:\/\/www.pexels.com\/de-de\/foto\/frau-im-schwarzen-blazer-der-auf-schwarzem-burostuhl-sitzt-3727464\/)\" width=\"650\" height=\"433\" \/><p id=\"caption-attachment-69445\" class=\"wp-caption-text\">Sind Sie mit Ihrem DSL-Anbieter unzufrieden, k\u00f6nnen Sie Ihren DSL-Vertrag ganz einfach k\u00fcndigen. Bild: Pexels\/<a href=\"https:\/\/www.pexels.com\/de-de\/foto\/frau-im-schwarzen-blazer-der-auf-schwarzem-burostuhl-sitzt-3727464\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Anna Shvets<\/a><\/p><\/div>\n<h2 id=\"sechs\">DSL k\u00fcndigen: Muster-K\u00fcndigung<\/h2>\n<p>Im Netz finden Sie zahlreiche <strong>Muster-K\u00fcndigungen<\/strong> f\u00fcr Ihren <strong>DSL-Vertrag<\/strong> \u2013 egal f\u00fcr welchen Anbieter. W\u00e4hlen Sie einfach die f\u00fcr Sie passende DSL-Musterk\u00fcndigung aus. Alternativ k\u00f6nnen Sie auch eine neutrale Vorlage direkt online erstellen oder als Word-, bzw. PDF-Datei herunterladen.<\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen auch die nach Anbietern Vorlagen meist direkt als Word-Dokument herunterladen und entsprechend mit Ihren Daten f\u00fcllen. Aber Achtung: Das Internet steckt voller Gefahren. Sollte Ihren Antivirensoftware Alarm schlagen, brechen Sie den Download ab, um sich keine Malware auf den Rechner zu holen.<\/p>\n<p>Vertrauensw\u00fcrdig ist dagegen die Musterk\u00fcndigung der Verbraucherzentrale (Link siehe unten unter Quellen). Hier sollen Sie den vorgegebenen Text kopieren und in ein Word-Dokument einf\u00fcgen. Anschlie\u00dfend k\u00f6nnen Sie Ihre pers\u00f6nlichen Daten eingeben, das Schreiben ausdrucken und per Hand unterschreiben. Wichtig: Senden Sie die <strong>DSL-K\u00fcndigung<\/strong> idealerweise entweder <strong>per Einschreiben oder Fax mit Sendungsbericht<\/strong>\u00a0an Ihren Anbieter.<\/p>\n<h3 id=\"sieben\">Internetvertrag k\u00fcndigen \u2013 per E-Mail<\/h3>\n<p>Wichtig zu wissen: Auch eine <strong>K\u00fcndigung per E-Mail, SMS <\/strong>oder sogar per <strong>Chatnachricht<\/strong> ist mittlerweile m\u00f6glich und <strong>rechtlich erlaubt<\/strong>. Und zwar ist das f\u00fcr alle Vertr\u00e4ge m\u00f6glich, die nach dem 30. September 2016 abgeschlossen wurden. Doch egal, auf welche Art Sie Ihr <strong>DSL k\u00fcndigen<\/strong> m\u00f6chten, Sie m\u00fcssen eindeutig identifizierbar sein.<\/p>\n<p>Kontaktdaten, Kundenummer und Vertragsnummer sollten auf jeden Fall in der Vertragsk\u00fcndigung enthalten sein. Denn: Ist Ihre K\u00fcndigung Ihrem Vertrag nicht eindeutig zuzuordnen, kann es zu Verzug kommen, was wiederum dazu f\u00fchren kann, dass die K\u00fcndigungsfrist verpasst wurde und der Vertrag weiterl\u00e4uft.<\/p>\n<p>Eine weitere M\u00f6glichkeit f\u00fcr die <strong>K\u00fcndigung des DSL-Vertrags<\/strong> ist der <a href=\"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/2022\/07\/20\/kuendigungsbutton\/\">K\u00fcndigungsbutton<\/a>. Das ist immer dann m\u00f6glich, wenn Sie einen <strong>Vertrag online abgeschlossen<\/strong> haben. Ein Anbieter, der einen Online-Vertragsabschluss anbietet, ist seit 1. Juli 2022 verpflichtet, diesen Button auf seiner Seite zu haben.<\/p>\n<div id=\"attachment_69442\" style=\"width: 660px\" class=\"wp-caption alignright\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-69442\" class=\"size-full wp-image-69442\" src=\"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/dsl-kuendigen_AdobeStock_359138932.jpg\" alt=\"DSL k\u00fcndigen: Person h\u00e4lt Telefonh\u00f6rer in der Hand. Bild: stock.adobe.com\/Andrey Popov (https:\/\/stock.adobe.com\/de\/images\/businesswoman-hand-making-landline-telephone-call\/359138932)\" width=\"650\" height=\"339\" \/><p id=\"caption-attachment-69442\" class=\"wp-caption-text\">Sie haben Fragen zum Thema DSL? Nehmen Sie Kontakt zu PC-SPEZIALIST auf, wir haben Antworten! Bild: stock.adobe.com\/<a href=\"https:\/\/stock.adobe.com\/de\/images\/businesswoman-hand-making-landline-telephone-call\/359138932\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Andrey Popov<\/a><\/p><\/div>\n<h2 id=\"acht\">DSL k\u00fcndigen \u2013 PC-SPEZIALIST hilft!<\/h2>\n<p>Sie ben\u00f6tigen die <strong>qualifizierte Beratung<\/strong> von einem <strong>Fachmann zum Thema DSL und WLAN<\/strong> oder Unterst\u00fctzung bei der <a href=\"https:\/\/pcspezialist.de\/privat\/geraete-und-software-installation\/router-und-wlan-einrichtung\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=dsl-kuendigen&amp;utm_campaign=router-und-wlan-einrichtung\">Einrichtung Ihres neuen Anschlusses<\/a> oder speziell bei der <a href=\"https:\/\/pcspezialist.de\/privat\/geraete-und-software-installation\/fritzbox-einrichtung\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=dsl-kuendigen&amp;utm_campaign=fritzbox-einrichtung\">Einrichtung einer FRITZ!Box<\/a>? Sie haben Fragen zur DSL-K\u00fcndigung oder dar\u00fcber hinaus?\u00a0Ihr <a href=\"https:\/\/pcspezialist.de\/standorte\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=dsl-kuendigen&amp;utm_campaign=standorte\">PC-SPEZIALIST vor Ort<\/a> hilft Ihnen zuverl\u00e4ssig und schnell weiter. Nehmen Sie daf\u00fcr einfach <a href=\"https:\/\/pcspezialist.de\/ueber-pc-spezialist?utm_source=social&amp;utm_medium=dsl-kuendigen&amp;utm_campaign=kontakt#kontakt\">Kontakt zu uns<\/a> auf.<\/p>\n<p>Und nat\u00fcrlich sind wir auch der geeignete Ansprechpartner, wenn Sie der <strong>IT-Schuh<\/strong> an ganz anderer Stelle <strong>dr\u00fcckt<\/strong>. Ob kleine Firma oder aufstrebendes Start-up, ob einmalige Dienstleistung oder wiederkehrende Betreuung, ob <a href=\"https:\/\/pcspezialist.de\/firmen\/it-ausstattung\/drucker-einrichten\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=dsl-kuendigen&amp;utm_campaign=drucker-einrichten\">Drucker einrichten<\/a> oder <a href=\"https:\/\/pcspezialist.de\/firmen\/it-sicherheit\/backup-durchfuehren\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=dsl-kuendigen&amp;utm_campaign=backup-durchfuehren\">Backup durchf\u00fchren<\/a>: <a href=\"https:\/\/pcspezialist.de\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=dsl-kuendigen&amp;utm_campaign=startseite\">PC-SPEZIALIST<\/a> ist f\u00fcr Sie da und sorgt daf\u00fcr, dass Ihre IT stets zuverl\u00e4ssig l\u00e4uft!<\/p>\n<p>_______________________________________________<\/p>\n<p><small>Quellen: <a href=\"https:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Digital_Subscriber_Line\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Wikipedia<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.verbraucherzentrale.nrw\/sites\/default\/files\/2018-04\/musterbrief_kuendigung_eines_kostenpflichtigen_onlinevertrags.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Musterk\u00fcndigung Verbraucherzentrale<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.kuendigung.org\/dsl-kuendigen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">kuendigung.org<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.recht-finanzen.de\/faq\/2862-muster-fuer-die-kuendigung-eines-dsl-vertrags\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">recht-finanzen<\/a>, Pexels\/<a href=\"https:\/\/www.pexels.com\/de-de\/foto\/ernte-geschaftsmann-der-vertrag-im-amt-unterzeichnet-3771097\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Andrea Piacquadio<\/a>\u00a0(Headerbild)<\/small><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sie m\u00f6chten Ihr DSL k\u00fcndigen? 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