{"id":67566,"date":"2023-10-09T08:00:13","date_gmt":"2023-10-09T06:00:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pcspezialist.de\/blog\/?p=67566"},"modified":"2023-10-10T09:46:46","modified_gmt":"2023-10-10T07:46:46","slug":"interview-tobias-schneider","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/2023\/10\/09\/interview-tobias-schneider\/","title":{"rendered":"Im Gespr\u00e4ch mit Tobias Schneider ## PC-SPEZIALIST-Story: Erfolgreiches Wachstum dank PC-SPEZIALIST-Partnerschaft"},"content":{"rendered":"

Tobias Schneider ist seit Anfang 2023 bei PC-SPEZIALIST kooperiert. F\u00fcr ihn die richtige Entscheidung, denn die PC-SPEZIALIST-Partnerschaft hat sein Gesch\u00e4ft ordentlich angekurbelt.<\/strong><\/p>\n

Wie er sich die Zukunft seines Unternehmens vorstellt und welche Ver\u00e4nderungen es bereits gibt, hat er uns im Interview verraten.
\n<\/p>\n

Wie bist du auf PC-SPEZIALIST aufmerksam geworden und warum bist du PC-SPEZIALIST-Partner geworden?<\/strong><\/h5>\n

Ich hatte mich auf einer Facebook-Seite mit anderen IT-Unternehmern ausgetauscht und bin dort auf PC-SPEZIALIST aufmerksam gemacht worden. Ich, als Einzelk\u00e4mpfer, habe mich schwer getan, Fu\u00df zu fassen, und die ersten gr\u00f6\u00dferen Kunden zu gewinnen. Mit der starken Marke an meiner Seite und der Unterst\u00fctzung von PC-SPEZIALIST gelang mir der Sprung zu gr\u00f6\u00dferen Kunden und mehr Umsatz im Nu.<\/p>\n

Zwischenzeitlich hat sich ja doch einiges getan. Sowohl der Markt als auch das Kundenverhalten hat sich stark ver\u00e4ndert. Was sind\/waren deine Herausforderungen?<\/strong><\/h5>\n

Aktuell werden gr\u00f6\u00dfere Investitionen gescheut. Seit Beginn des Ukraine-Konflikts und wegen der hohen Inflation sind sowohl Privatkunden als auch Firmen vorsichtiger geworden, wie Sie ihr Geld einsetzen. Privatkunden klagen \u00fcber ein geringes Budget. Mein Tipp: Sollte sich ein Kunde \u00fcber eine Rechnung beklagen, einfach das Eins-f\u00fcr-Alles-Paket anbieten mit dem Vorschlag, dass der Wert des Monats-Kontingents von 20 Minuten auf der Rechnung gutgeschrieben wird. \ud83d\ude09<\/p>\n

Wie hat sich dein Gesch\u00e4ft in den vergangenen Jahren entwickelt?<\/strong><\/h5>\n

Ich habe mich Anfang 2022 nebenberuflich selbstst\u00e4ndig gemacht und viel ausprobiert, um Kunden zu gewinnen. Leider hatte ich keinen richtigen Erfolg. Seit dem Beginn der PC-SPEZIALIST-Mitgliedschaft Anfang 2023 kann ich mich besser am Markt etablieren, da die Hilfestellung seitens PC-SPEZIALIST mich enorm voran gebracht hat. Fr\u00fcher hat mir schon allein die Preisgestaltung Sorgen bereitet, jetzt bekomme ich einen Richtwert f\u00fcr die Service-Preise von PC-SPEZIALIST vorgegeben. Andere Preise, wie Stundens\u00e4tze und Anfahrtspauschalen leite ich aus dem IT-Servicepreisspiegel ab, den die SYNAXON Akademie einmal im Jahr bereitstellt. Dadurch wei\u00df ich genau, dass ich meine Services fair bepreise. Diese Wissen steigert auch das Selbstbewusstsein Kunden gegen\u00fcber enorm.<\/p>\n

\"Interview,

In seinen B\u00fcror\u00e4umen hat Tobias Schneider genug Platz, um sich mit seinen Kunden zu besprechen. Bild: \u00a9PC-SPEZIALIST Bocholt<\/p><\/div>\n

Hast du ein Ladengesch\u00e4ft? Und wie viele Mitarbeiter besch\u00e4ftigst du?<\/strong><\/h5>\n

Ich besitze kein Ladengesch\u00e4ft und f\u00fchre meinen Betrieb aus meinem B\u00fcro allein. Auch, wenn ich aktuell mit Ausbildungs- und Praktikumsanfragen \u00fcbersch\u00fcttet werde, komme ich noch ganz gut allein zurecht. Meine Lebensgef\u00e4hrtin soll aber zuk\u00fcnftig tiefer involviert werden.<\/p>\n

Warum verkaufst du Managed Services und welche Vorteile hat das Gesch\u00e4ftsmodell Managed Services f\u00fcr dich?<\/strong><\/h5>\n

Gr\u00f6\u00dfere IT-Basisschutz-Vertr\u00e4ge habe ich aktuell noch nicht ,,am Mann\u201d, da die Unternehmer, die ich kennenlerne, eher vorsichtig mit dem Geld haushalten oder schlichtweg zu klein sind. An Einzelunternehmer verkaufe ich mein selbst kreiertes \u201eEins f\u00fcr Alles Business\u201c-Paket, in dem f\u00fcr einen geringen monatlichen Beitrag alle essenziellen IT-Bereiche abgedeckt sind. Das biete ich an, wenn der Kunde kein Interesse am PC-SPEZIALIST-Basisschutz hat oder er sich dieses Paket einfach nicht leisten kann.<\/p>\n

Wie ist deine Einsch\u00e4tzung: Verkaufst du Managed Services schon erfolgreich? Bist du zufrieden oder siehst du noch Luft nach oben?<\/strong><\/h5>\n

Definitiv ist noch Luft nach oben. Da ich noch relativ neu am Markt bin und wir hier im Ort starke Konkurrenz haben, bin ich leider noch recht unbekannt. Dennoch wachse ich kontinuierlich. Das Interessante ist: Durch die Reichweite der PC-SPEZIALIST-Website fahren Kunden teilweise mehr als 30 Kilometer, um Ihre Laptops repariert zu bekommen.<\/p>\n

Welche Managed Services verkaufst du am erfolgreichsten?<\/strong><\/h5>\n

Mein selbst kreiertes \u201eEins f\u00fcr Alles Business\u201c-Paket an Kleinstunternehmen oder Solo-Selbstst\u00e4ndige. Mehr IT-Basisschutz-Vertr\u00e4ge sind in Planung.<\/p>\n

Wie sieht ein typischer Kunde bei dir aus? Gr\u00f6\u00dfe, Branche, Firmen- und Privatkunden-Verteilung \u2026<\/strong><\/h5>\n

Die typische Kundengr\u00f6\u00dfe w\u00fcrde ich aktuell mit ein bis f\u00fcnf Arbeitspl\u00e4tze angeben. Die Verteilung von Privat- und Firmenkunden betr\u00e4gt etwa 50:50 angeben. Mein Ziel ist aber, mehr in Richtung Firmenkunden zu wachsen.<\/p>\n

\"Interview,

F\u00fcr Tobias Schneider ist die Unterst\u00fctzung durch PC-SPEZIALIST der Schl\u00fcssel zum Erfolg. Bild: \u00a9PC-SPEZIALIST<\/p><\/div>\n

Wer oder was ist dein gr\u00f6\u00dfter Kunde und wie gro\u00df ist er?<\/strong><\/h5>\n

Mein gr\u00f6\u00dfter Kunde ist ein Agenturinhaber, der seinen Sitz in D\u00fcsseldorf hat und insgesamt 20 Mitarbeiter besch\u00e4ftigt. Ich betreue die Zweigstelle Bocholt.<\/p>\n

Wie kommst du an Neukunden bzw. wie werden Neukunden auf dich aufmerksam?<\/strong><\/h5>\n

Neukunden kommen durch die PC-SPEZIALIST-Website, Google Maps und meine eigene Website rein. 95 Prozent der Auftr\u00e4ge werden per Telefon erteilt. Zudem lasse ich gelegentlich Flyer von Sch\u00fclern aus der Nachbarschaft verteilen.<\/p>\n

Warum bist du PC-SPEZIALIST-Partner geworden? Welche Vorteile siehst du in der PC-SPEZIALIST-Partnerschaft?<\/strong><\/h5>\n

Die Partnerschaft hat mein Gesch\u00e4ft angekurbelt. Die professionelle Website und die starke Marke waren und sind immer noch immens hilfreich beim Wachstum. Man bekommt Vorlagen an die Hand sowie breit gef\u00e4cherte Marketingunterst\u00fctzung (und viel mehr). Man muss ja nicht das Rad neu erfinden. \ud83d\ude09<\/p>\n

Gibt es eine besondere \u201eGeschichte\u201c im Zusammenhang mit PC-SPEZIALIST, die du erz\u00e4hlen kannst?<\/strong><\/h5>\n

Ja, eine tolle Erfahrung gibt es! Seit ich PC-SPEZIALIST-Partner bin und eine PC-SPEZIALIST-Webseite habe, erlebe ich immer wieder, dass potenzielle Kunden, die mich anrufen, zun\u00e4chst gar nicht glauben k\u00f6nnen, dass sie mit dem Inhaber selbst sprechen. Denn die PC-SPEZIALIST-Webseite sieht so gut und professionell aus, dass Anrufer denken, ich w\u00fcrde ein riesiges Unternehmen mit zig Angestellten f\u00fchren.<\/p>\n

Welche Zukunftspl\u00e4ne hast du f\u00fcr dein Unternehmen?<\/strong><\/h5>\n

Weiter wachsen und in den n\u00e4chsten Jahren erste Mitarbeiter einstellen.<\/p>\n

Was ist das Skurrilste, was du erlebt hast?<\/strong><\/h5>\n

Ein Kunde rief panisch an. Er wurde \u201egehackt\u201c. Er erz\u00e4hlte, sein Handy w\u00fcrde sich immer dann selbstst\u00e4ndig machen, wenn es es mit dem WLAN verbinden w\u00fcrde, und bat deshalb um einen schnellen Termin. Als er dann ins B\u00fcro kam und mir sein Handy zeigte, sah ich sofort, dass das Display komplett zersplittert war. Das zersplitterte Display war die Ursache f\u00fcr die Eigenarten des Handys, er war gar nicht gehackt worden. Fall gel\u00f6st.<\/p>\n

Lieber Tobias, wir danken dir f\u00fcr das Gespr\u00e4ch und w\u00fcnschen dir alles Gute!<\/strong><\/h5>\n

Vielen Dank!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Seit 2016 arbeitet Maren Keller f\u00fcr den PC-SPEZIALIST-Blog. Gestartet als Online-Redakteurin ist sie mittlerweile Content Marketing Managerin und tr\u00e4gt unter anderem die Verantwortung f\u00fcr die Inhalte des Blogs. In den Jahren 2017 und 2020 hat sie parallel f\u00fcr den Blog des IT-SERVICE.NETWORK geschrieben. Die studierte Germanistin und Politologin hat einen Sp\u00fcrsinn f\u00fcr aktuelle Bedrohungen im IT-Bereich entwickelt und versteht es, das Fachwissen von PC-SPEZIALIST dem Leser verst\u00e4ndlich darzubieten. Nicht zu verleugnen ist allerdings ihre Ungeduld, die sich in flinken Fingern auf der Tastatur zeigt und gleichzeitig f\u00fcr einen hohen Output sorgt. Ihre journalistische Karriere begann Maren Keller Mitte der 1990er Jahre mit dem Verfassen von Sportberichten f\u00fcr die Regionalseiten ihrer Heimatzeitung in Bremerhaven. Nach dem Studium in Hannover, das von zahlreichen Praktika bei Funk, Fernsehen und Zeitung begleitet wurde, kehrte sie f\u00fcr ein journalistisches Volontariat in ihre Heimat zur\u00fcck, um bei der NORDSEE-ZEITUNG den Beruf des Redakteurs von der Pike auf zu lernen und anschlie\u00dfend in der Sportredaktion zu arbeiten. W\u00e4hrend ihrer Elternzeiten und beruflich bedingten Umz\u00fcgen arbeitete sie als freie Journalistin f\u00fcr verschiedene Tageszeitungen und fand 2016 den Weg zur SYNAXON, wo sie heute als Content Marketing Managerin in Lohn und Brot steht. In ihrer Freizeit zeigt sie ihr Talent f\u00fcr\u2019s Schreiben nicht. Stattdessen liegen ihre Schwerpunkt dort im Bereich Haus, Familie, Garten und Hund. Au\u00dferdem ist sie musikalisch unterwegs, bl\u00e4st das Jagdhorn in einem Bl\u00e4serkorps, spielt Klavier und singt im Chor. Sie haben Fragen an Maren Keller? 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Nach dem Studium in Hannover, das von zahlreichen Praktika bei Funk, Fernsehen und Zeitung begleitet wurde, kehrte sie f\u00fcr ein journalistisches Volontariat in ihre Heimat zur\u00fcck, um bei der NORDSEE-ZEITUNG den Beruf des Redakteurs von der Pike auf zu lernen und anschlie\u00dfend in der Sportredaktion zu arbeiten. W\u00e4hrend ihrer Elternzeiten und beruflich bedingten Umz\u00fcgen arbeitete sie als freie Journalistin f\u00fcr verschiedene Tageszeitungen und fand 2016 den Weg zur SYNAXON, wo sie heute als Content Marketing Managerin in Lohn und Brot steht. In ihrer Freizeit zeigt sie ihr Talent f\u00fcr\u2019s Schreiben nicht. Stattdessen liegen ihre Schwerpunkt dort im Bereich Haus, Familie, Garten und Hund. Au\u00dferdem ist sie musikalisch unterwegs, bl\u00e4st das Jagdhorn in einem Bl\u00e4serkorps, spielt Klavier und singt im Chor. Sie haben Fragen an Maren Keller? 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