{"id":60051,"date":"2022-03-23T10:45:06","date_gmt":"2022-03-23T09:45:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pcspezialist.de\/blog\/?p=60051"},"modified":"2025-06-25T12:14:45","modified_gmt":"2025-06-25T10:14:45","slug":"dex-digital-employee-experience","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/2022\/03\/23\/dex-digital-employee-experience\/","title":{"rendered":"DEX: Digital Employee Experience ## Was ist das und worum geht es bei der DEX-Strategie?"},"content":{"rendered":"

DEX steht f\u00fcr Digital Employee Experience und beinhaltet das Gef\u00fchl, was ein Mitarbeiter mit seiner Firma verbindet. Ist die DEX negativ behaftet, dauert es vermutlich nicht lange, bis ein Mitarbeiter k\u00fcndigt.<\/strong><\/p>\n

Ist Zeiten von Fachkr\u00e4ftemangel kann sich das aber kaum ein Unternehmen leisten. Dabei gibt es L\u00f6sungen, wie die DEX-Strategie. Infos hier.
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Unser Beitrag \u00fcber DEX im \u00dcberblick:\u00a0<\/strong><\/p>\n

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  1. Was ist DEX?<\/a><\/li>\n
  2. Fluktuation und Kommunikation<\/a><\/li>\n
  3. Motivierte Mitarbeiter dank DEX<\/a><\/li>\n
  4. Studie zur DEX von VMware<\/a><\/li>\n
  5. DEX-Strategie entwickeln<\/a><\/li>\n
  6. Faktoren f\u00fcr positive Mitarbeitererfahrung<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n

    Was ist DEX?<\/h2>\n

    DEX ist die Abk\u00fcrzung f\u00fcr Digital Employee Experience<\/strong> und gemeint ist damit die Erfahrung von Mitarbeitern mit ihrer Arbeitsplatzausstattung<\/strong>. Aber was genau hei\u00dft das? Nexthink beantwortet diese Frage in nur einem Satz: \u201eDEX ist die ganzheitliche Erfahrung eines Mitarbeiters mit dem digitalen Arbeitsplatz, den die IT zur Verf\u00fcgung stellt; erm\u00f6glicht Produktivit\u00e4t und Engagement.\u201c<\/p>\n

    Um eine gute DEX<\/strong> zu gew\u00e4hrleisten, ist es f\u00fcr Firmenchefs wichtig, die Bed\u00fcrfnisse Ihrer Mitarbeiter zu erkennen. Welche IT-Ausstattung<\/a> ben\u00f6tig ein Mitarbeiter wirklich und ist dem Gesamtunternehmen geholfen, wenn die Ausstattung<\/strong>, womit sowohl Hardware als auch Software<\/strong> gemeint ist, \u00fcber alle wie mit der Gie\u00dfkanne ausgesch\u00fcttet wird? Oder ist es vielleicht sinnvoller, nicht nach dem Gie\u00dfkannenprinzip zu handeln, sondern individuell nach Aufgabenbereich?<\/p>\n

    Um Mitarbeiter zu haben, die mit Ihrer Ausstattung zufrieden sind, sollten Firmenchefs die Perspektive von Mitarbeitern<\/strong> einnehmen und sich in ihre Lage versetzen. Beispiel: Ein B\u00fcromitarbeiter l\u00e4sst sich immer wieder krankschreiben, weil er durch ein nicht ergonomische Tastatur und\/oder Maus wiederkehrende Sehnenscheidenentz\u00fcndungen bekommt (Stichwort Mausarm<\/a>). Welche M\u00f6glichkeiten hat derjenige, schnell und unkompliziert an eine entsprechen Ausstattung zu gelangen?<\/p>\n

    \"DEX:

    Stimmt die IT-Ausstattung, passt die Motivation. Das Unternehmen profitiert von positiver Mitarbeitererfahrung. Bild: Pexels\/Andrea Piacquadio<\/p><\/div>\n

    Fluktuation und Kommunikation<\/h2>\n

    Direkt in das Thema DEX spielt auch die Mitarbeiterfluktuation<\/a> und das Thema The Big Quit<\/a> hinein. Ist die Mitarbeitererfahrung<\/strong> mit dem Arbeitsplatz negativ behaftet, fehlt es an Ausstattung und gibt es daf\u00fcr keine ad\u00e4quate L\u00f6sung, neigen Mitarbeiter eher dazu, ein Unternehmen zugunsten eines anderen zu verlassen \u2013 in der Hoffnung, dort eine bessere Digital Employee Experience<\/strong> zu erfahren. Gerade f\u00fcr das Wachstum eines Unternehmens ist es aber wichtig, Mitarbeiter zu halten und jungen Nachwuchs erfolgreich an sich zu binden.<\/p>\n

    Ebenso sieht es mit der Mitarbeiterkommunikation<\/strong> aus. Auch sie ist ein wichtiger Faktor f\u00fcr die Zufriedenheit mit dem eigenen Arbeitsplatz. Und gerade in Zeiten von Homeoffice<\/a> ist es wichtig, dass der Austausch innerhalb der Kollegen aufrecht erhalten bleibt, denn der Kl\u00f6nschnack an der Kaffeemaschine, auf dem Flur oder im Pausenraum entf\u00e4llt, wenn ein Gro\u00dfteil der Mitarbeiter von zu Hause aus arbeitet. Wichtig ist also, dass Sie in Ihrem Betrieb die Unternehmenskommunikation<\/a> mit den richtigen Tool f\u00f6rdern. Wenden Sie sich bei Fragen zu diesen Themen unbedingt an Ihren PC-SPEZIALIST in Ihrer N\u00e4he<\/a>, der Ihnen nicht nur mit Rat und Tat, sondern auch mit den passenden IT-Services<\/a> zur Seite steht.<\/p>\n

    Motivierte Mitarbeiter dank DEX<\/h2>\n

    Je motivierter Ihre Mitarbeiter sind, desto erfolgreicher kann Ihr Unternehmen auch wachsen. Aber was ist, wenn die VPN-Verbindung Ihrer Mitarbeiter<\/a> im Homeoffice regelm\u00e4\u00dfig ausf\u00e4llt, das Tool f\u00fcr die Online-Konferenz<\/a> immer dann einfriert, wenn es gerade nicht sein darf und veraltete Software den letzten Nerv raubt? Nicht nur Ihre Mitarbeiter<\/strong> sind dann unzufrieden<\/strong>, auch die Produktivit\u00e4t sinkt<\/strong>.<\/p>\n

    Die unmittelbare Folge: Mitarbeiter erleben eine negative DEX<\/strong> (Digital Employee Experience), erleben das Arbeiten negativ. Und passiert das immer wieder, wechseln Mitarbeiter schnell das Unternehmen \u2013 in Zeiten von Fachkr\u00e4ftemangel ein echtes Problem. Das Gegenteil tritt allerdings ein, wenn Ihre Mitarbeiter positive Erfahrungen am Arbeitsplatz<\/strong> machen. Ob im B\u00fcro oder zu Hause \u2013 funktioniert die Technik einwandfrei, sind Mitarbeiter zufriedener<\/strong> und arbeiten motiviert<\/strong>. Im besten Fall sorgen sie durch positive Werbung sogar daf\u00fcr, dass Sie weitere Mitarbeiter einstellen k\u00f6nnen.<\/p>\n

    \"DEX:

    Unzufrieden mit dem Job? Oder doch eher mit schlechter IT-Ausstattung? Die Folge: eine negative Mitarbeitererfahrung. Bild: Pexels\/Tim Gouw<\/p><\/div>\n

    Studie zur DEX von VMware<\/h2>\n

    Eine Studie von VMware stellt zuletzt ebenfalls fest, dass auch das Wachstum eines Unternehmens<\/strong> mit der Digital Employee Experience<\/strong> zusammenh\u00e4ngt. Die Studie wurde im Fr\u00fchjahr 2019 unter 3.600 Teilnehmern in Europa und dem Mittleren Osten durchgef\u00fchrt. Befragt wurden Mitarbeiter deutscher Unternehmen sowie HR- und IT-Entscheider. Wir fassen zusammen:<\/p>\n