{"id":54977,"date":"2021-04-22T10:45:33","date_gmt":"2021-04-22T08:45:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pcspezialist.de\/blog\/?p=54977"},"modified":"2021-04-22T12:05:12","modified_gmt":"2021-04-22T10:05:12","slug":"interview-pc-spezialist-managed-services","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/2021\/04\/22\/interview-pc-spezialist-managed-services\/","title":{"rendered":"Interview mit Frank Neumann ## PC-SPEZIALIST-Story: Managed Services als Rettungsanker"},"content":{"rendered":"

Der PC-SPEZIALIST-Partner Frank Neumann, Inhaber der in Karlsruhe ans\u00e4ssigen EDV-Beratung Neumann, kann auf eine echte Erfolgsstory zur\u00fcckblicken: Anfang 2018 begann er die Umstellung seines Betriebs auf Managed Services und konnte seine wiederkehrenden Einnahmen bis heute um 900 Prozent steigern.<\/strong><\/p>\n

Im Interview mit mir erl\u00e4utert er, wie er die Umsetzung angegangen ist und warum Managed Services sowohl aus Sicht der IT-Dienstleister als auch der Kunden wichtig sind.<\/p>\n

<\/p>\n

Kurz vorweg: Wie definierst du Managed Service?<\/b><\/h5>\n

Also Managed Services sind einfach wiederkehrende Einnahmen und eine regelm\u00e4\u00dfige Betreuung des Kunden. Managed Services setzen wir bei uns als Basis eines Monitorings um. Also wir \u00fcberwachen die Systeme von unseren Kunden und haben dadurch monatliche Einnahmen. Dabei gehen wir pr\u00e4ventiv vor, sodass es bei einem PC gar nicht erst zu einem Fehler kommt.<\/p>\n

Nat\u00fcrlich habe ich das Interesse, alle meine Kunden auf Managed Services umzustellen, damit ich meine Ertr\u00e4ge steigern kann. Ich gucke aber auch immer, ob und in welcher Form es f\u00fcr den Kunden Sinn macht.<\/p>\n

Wie funktioniert dieses Monitoring? Ihr habt da ein Dashboard und seht dort alles?<\/b><\/h5>\n

Genau, wir installieren eine Software auf jeden PC eines Kunden und die \u00fcbermittelt mir alle f\u00fcnf Minuten, wie es dem PC geht. Zwei Mitarbeiter sitzen im Vertrieb und erhalten die ganzen Mails. \u201eOh, bei dem Kunden hat das Backup gestern nicht geklappt.\u201c Dann geht die Mail an den entsprechenden Techniker, der den Kunden betreut.<\/p>\n

Oder: \u201eHier bei dem Kunden ist eine Serverplatte kaputt.\u201c Dann kriege ich morgens schon eine Benachrichtigung auf das Handy. Dann kann es sein, dass ich um 8 Uhr in die Firma fahre, die Platte hole und um 9 Uhr beim Kunden stehe. Das ist schon so passiert. Der Kunde war nat\u00fcrlich verwundert, bis ich sagte: \u201eHeute Nacht ist deine Serverplatte ausgefallen. Ich habe schon die Neue dabei.\u201c Diesen Kunden verliere ich niemals.<\/p>\n

Gibt es Managed Services, die sich besonders gut erkaufen?<\/b><\/h5>\n

Wir verkaufen die Pakete besonders gut an Business-Kunden \u2013 wir haben schon 836 in unserem Monitoring. Wir sind dabei aber auch sehr konsequent: Wer bei uns in die IT-Betreuung m\u00f6chte, muss alle seine Rechner in unser Monitoring aufnehmen lassen. Es geht nur eine 100-prozentige Abdeckung. Wenn zum Beispiel noch ein PC im Lager steht, der selten benutzt wird, aber einen Virus hat, bedeutet das ein Problem f\u00fcr das ganze System.<\/p>\n

Im Privatkundenbereich ist es etwas schwieriger. Da muss man die Vorteile genau herausstellen. Fr\u00fcher h\u00e4tte ich das gar nicht leisten k\u00f6nnen, aber jetzt habe ich durch die Entwicklung der Firma den R\u00fccken frei und kann mehr Zeit in die Beratung stecken.<\/p>\n

\"Ladengesch\u00e4ft

Zeit f\u00fcr eine ausf\u00fchrliche Beratung findet Frank Neumann in seinen Gesch\u00e4ftsr\u00e4umen. Bild: Frank Neumann<\/p><\/div>\n

Kann es trotz Managed Services zu Problemf\u00e4llen wie einem Virenbefall kommen?\u00a0<\/b><\/h5>\n

Das kann passieren. Wenn du eine E-Mail mit einer Excel-Datei bekommst und du sie trotz Warnung \u00f6ffnest, kann der Virenscanner auch nichts machen und dann ist der Virus auf dem Rechner. Aber dadurch, dass wir das Backup, also die Datensicherung, \u00fcberwachen, k\u00f6nnen wir das System sp\u00e4testens am n\u00e4chsten Tag wiederherstellen. Wir haben dadurch schon einigen Kunden die Firma gerettet.<\/p>\n

Die meisten Kleinunternehmer \u2013 also Firmen mit ein bis zehn PCs wie \u00c4rzte, Handwerker, Architekten, Rechtsanw\u00e4lte oder Versicherungsmakler \u2013 haben eine richtig schlechte IT-Betreuung. Das k\u00f6nnen wir mit unserer Analyse aufdecken und dann mit den Synaxon-Tools genau da ansetzen. Falls trotz Monitoring einmal etwas kaputt geht, haben wir die Daten mehrfach gesichert. Die Kunden k\u00f6nnen sich sicher sein, dass wir mit diesen Daten ihre Firma wiederherstellen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Du hast bei der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrertagung auf Mallorca 2017 zum ersten Mal von Managed Services geh\u00f6rt. Hast du sofort gedacht: Das ist ja super?\u00a0<\/b><\/h5>\n

Nein, ich war skeptisch und habe mich gefragt, wie ich das verkaufen soll. Das ist eigentlich gar nicht mein Job. Aber ich habe selbst gemerkt, dass der Verkauf von Hard- und Software allein nicht die Zukunft ist.<\/p>\n

Ich war damals kurz vor einem Burnout, hatte Existenz\u00e4ngste. Da war die Umstellung auf Managed Services sozusagen mein letzter Rettungsanker. Deswegen habe ich das Konzept kompromisslos 1:1 umgesetzt. Ich bin der Meinung: Wenn du das nur halbherzig machst, funktioniert es nicht.<\/p>\n

Was waren deine ersten Schritte?<\/b><\/h5>\n

Ich habe einerseits ein Ticketsystem eingef\u00fchrt. Anfangs habe ich mich davor gescheut, daf\u00fcr jeden Monat 35 Euro pro Techniker auszugeben. Aber dann haben wir unsere Ertr\u00e4ge sofort um 50% gesteigert. Vorher haben meine Techniker oft vergessen, einzelne Leistungen abzurechnen. Dadurch haben sie manchmal acht Stunden durchgearbeitet, aber nur 2 \u00bd Stunden abgerechnet. Das kann durch das Ticketsystem nicht mehr passieren.<\/p>\n

Die andere Ma\u00dfnahme waren die Managed Services mit ihren automatischen Patches. Fr\u00fcher musste ich alle Updates einzeln herunterladen. Jetzt gehe ich in dieses System, und es zeigt mir alle Updates an. Mit wenigen Klicks kann ich sie ansto\u00dfen und die Rechner nachts, wenn niemand arbeitet, neustarten lassen. Wenn dabei etwas schief geht, erhalte ich eine Benachrichtigung per E-Mail und kann das Update nachtr\u00e4glich manuell ansto\u00dfen.<\/p>\n

Wann war denn der Zeitpunkt, wo du gemerkt hast: Das funktioniert ja!<\/b><\/h5>\n

Ich habe am 1. Januar 2018 mit den Managed Services angefangen und das Ticketsystem am 1. Juni 2018 eingef\u00fchrt. Es hat jeweils etwa zwei, drei Monate gedauert, bis ich die ersten Erfolge deutlich sehen konnte. Und die Kunden waren auch zufrieden.<\/p>\n

Schon nach wenigen Wochen konnte ich ihnen Ergebnisse liefern und anhand von Reports genau sagen, was wir gemacht haben. Ich konnte zum Beispiel zu einem Kunden gehen und sagen: \u201eWir haben f\u00fcr dich 20 Updates gemacht, eine Sicherheitsl\u00fccke entdeckt und sie f\u00fcr dich geschlossen.\u201c Das haben die Kunden honoriert.<\/p>\n

\"Zwei

Zahlreiche Informationen f\u00fcr seine Kunden hat Frank Neumann im Wartebereich platziert. Bild: Frank Neumann.<\/p><\/div>\n

Ihr k\u00f6nnt durch das System auch sehen, wenn es einen Angriff von au\u00dferhalb gibt. Wie oft passiert so etwas, ohne dass man es selbst mitbekommt?<\/b><\/h5>\n

Etwa einmal im Monat bemerken wir im Monitoring, dass eine Attacke umgeht. Dann kann ich Kunden, bei denen wir eine Schwachstelle entdecken, weitere Dienste wie eine Firewall anbieten. Wir verhindern durch das Monitoring, dass etwas passiert, indem wir entsprechende Ma\u00dfnahmen einleiten. Die \u00dcberwachung ist f\u00fcr mich deshalb essentieller Bestandteil der IT-Betreuung unserer Business-Kunden.<\/p>\n

Und das wollen wir in Zukunft auch bei Privatkunden umsetzen. Wer bei uns einen Laptop kaufen und bei Problemen in Zukunft zu uns kommen m\u00f6chte, muss ein Managed-Services-Paket buchen. Das machen wir jetzt neu. Ich bin gespannt, wie die Kunden darauf reagieren.<\/p>\n

Welcher Typ Privatkunde bucht bislang so ein Paket?<\/b><\/h5>\n

Haupts\u00e4chlich kaufen es die \u00c4lteren. Die j\u00fcngeren Leute sind oft der Meinung, sie k\u00f6nnen sich selbst um den Virenschutz k\u00fcmmern. Dabei sind sie meist nicht so gut gesch\u00fctzt, wie sie denken. Zum Beispiel war eine junge Frau bei mir, nachdem ihr Konto beim Online-Banking leerger\u00e4umt worden war. Sie hatte nur einen kostenlosen Virenschutz und sich einen Trojaner eingefangen. Sie hat per Online-Banking eine \u00dcberweisung angewiesen. Durch den Trojaner wurde die TAN-Nummer abgegriffen und das Konto bis zum Dispo-Limit leerger\u00e4umt. Sie sa\u00df weinend bei mir im Laden, als wir in unserer Analyse festgestellt haben, dass sie aus Sicht der Bank fahrl\u00e4ssig gehandelt hatte. Das ganze Geld war weg.<\/p>\n

Oder da war ein Studentin, die ein Jahr lang in Australien gelebt und alle Fotos aus dieser Zeit auf dem Laptop hatte. Er ist ihr heruntergefallen und war kaputt. In so einem Fall kann nur eine Spezialfirma die Daten retten. F\u00fcr 1500 Euro. H\u00e4tte die Studentin ein Backup gehabt, h\u00e4tte sie sich das Geld sparen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Solche F\u00e4lle haben wir oft. Manchem Firmenkunden drohte schon ein kompletter Datenverlust, weil er sich einen Kryptotrojaner eingefangen hatte und das ganze System verschl\u00fcsselt war. Davon h\u00e4ngt seine ganze Existenz ab. Diese Kunden von Managed Services zu \u00fcberzeugen und ihnen einen Virenschutz oder ein Backup-System zu verkaufen, ist dann ein Leichtes.<\/p>\n

Wie ist das denn, wenn man zum Beispiel eine herk\u00f6mmliche Viren-Software privat kauft? Spart man sehr viel Geld im Vergleich zum Managed Antivirus?<\/b><\/h5>\n

Also wenn ich eine normale Viren-Software verkaufe, kostet das f\u00fcr den Kunden im Schnitt 28 Euro pro PC pro Jahr. Managed Antivirus kostet 3 Euro im Monat, also 36 Euro im Jahr. F\u00fcr den Kunden ist das eigentlich eine tolle Sache, weil er mehr Leistung hat, ohne viel mehr Geld auszugeben.<\/p>\n

Wie viel k\u00f6nnt ihr davon sehen, was auf einem Laptop passiert? Ich k\u00f6nnte mir vorstellen, dass viele Kunden hierbei Bedenken haben k\u00f6nnten.<\/b><\/h5>\n

Wir k\u00f6nnen nichts davon sehen, was ein Kunde macht. Das ist aus Datenschutzgr\u00fcnden \u00fcberhaupt nicht erlaubt. Wir sehen nicht, welche Webseiten er besucht oder welche Dateien auf dem Rechner sind. Wir sehen nur, wie voll die Festplatte ist, wie viel Auslastung der Prozessor hat, ob der Virenschutz aktuell ist, ob die Datensicherung funktioniert und ob die wichtigsten Windows-Dienste laufen. Wenn zum Beispiel der Drucker-Dienst nicht funktioniert, dann erkennt das unser Monitoring und schaltet ihn automatisch wieder ein.<\/p>\n

Etwas schwieriger ist es beim Managed Antivirus. Da sehen wir nat\u00fcrlich, was f\u00fcr ein Trojaner \u00fcber welche E-Mail oder welche Internetseite auf den Rechner gelangt ist. Der Kunde unterschreibt deshalb einen Vertrag, indem er best\u00e4tigt, dass Meldungen \u00fcber Viren an uns gehen. Was er sonst mit dem Rechner macht, k\u00f6nnen wir nicht sehen.<\/p>\n

\"Regal

Zu einer kompetenten Beratung geh\u00f6rt auch eine vollst\u00e4ndige Dokumentation. Bild: Frank Neumann.<\/p><\/div>\n

PC-SPEZIALIST geh\u00f6rt zur Verbundgruppe der SYNAXON AG. Was ist f\u00fcr dich der gr\u00f6\u00dfte Vorteil, in dieser Verbundgruppe zu sein?<\/b><\/h5>\n

Das Schwarmwissen, ganz klar. Wenn ein Kunde ein Problem hat, das ich selbst nicht l\u00f6sen kann, habe ich ein Netz von mehr als 300 IT-Spezialisten, von denen sich bestimmt einer damit auskennt. Das ist ein Riesenvorteil.<\/p>\n

Ein weiterer Vorteil ist das Marketing. Darunter fallen der Internetauftritt mit meinem eigenen Partnerprofil, die Blogbeitr\u00e4ge, die ich in meinem Facebook-Feed teilen lassen kann, und die ganzen Unterlagen wie Flyer und Poster. Grunds\u00e4tzlich das einheitliche, professionelle Auftreten.<\/p>\n

Rechnest du damit, dass deine Gewinne weiter steigen?<\/b><\/h5>\n

Ja, ich denke schon, weil ich immer mehr Kunden von den Vorteilen der Managed Services \u00fcberzeugen kann. Meine Aufgabe als Vertriebler ist es, die Kunden darauf anzusprechen und zu \u00fcberzeugen.<\/p>\n

Ich danke dir f\u00fcr das Gespr\u00e4ch und w\u00fcnsche dir weiterhin viel Erfolg.<\/b><\/h5>\n

Herzlichen Dank!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Der PC-SPEZIALIST-Partner Frank Neumann, Inhaber der in Karlsruhe ans\u00e4ssigen EDV-Beratung Neumann, kann auf eine echte Erfolgsstory zur\u00fcckblicken: Anfang 2018 begann er die Umstellung seines Betriebs auf Managed Services und konnte seine wiederkehrenden Einnahmen bis heute um 900 Prozent steigern. Im Interview mit mir erl\u00e4utert er, wie er die Umsetzung angegangen ist und warum Managed Services […]<\/p>\n","protected":false},"author":113,"featured_media":54982,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10399],"tags":[129],"class_list":["post-54977","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-interne-news","tag-pc-spezialist"],"yoast_head":"\nPC-SPEZIALIST-Interview: Managed Services als Rettungsanker<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Interview: Warum Managed Services f\u00fcr PC-SPEZIALIST-Partner Frank Neumann zum Rettungsanker wurden und wie er seine Kunden gl\u00fccklich macht.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/2021\/04\/22\/interview-pc-spezialist-managed-services\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"PC-SPEZIALIST-Interview: Managed Services als Rettungsanker\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Interview: Warum Managed Services f\u00fcr PC-SPEZIALIST-Partner Frank Neumann zum Rettungsanker wurden und wie er seine Kunden gl\u00fccklich macht.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/2021\/04\/22\/interview-pc-spezialist-managed-services\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"PC-SPEZIALIST Blog\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-04-22T08:45:33+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-04-22T10:05:12+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Blog_Frank_Neumann_Infos_1500x700.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1500\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"700\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Janina Kr\u00f6ger\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Verfasst von\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Janina Kr\u00f6ger\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"9\u00a0Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/pcspezialist.de\\\/blog\\\/2021\\\/04\\\/22\\\/interview-pc-spezialist-managed-services\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/pcspezialist.de\\\/blog\\\/2021\\\/04\\\/22\\\/interview-pc-spezialist-managed-services\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Janina Kr\u00f6ger\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/pcspezialist.de\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/6cdcc7f81aad53aaccd2c8b8534867c3\"},\"headline\":\"Interview mit Frank Neumann ## PC-SPEZIALIST-Story: Managed Services als Rettungsanker\",\"datePublished\":\"2021-04-22T08:45:33+00:00\",\"dateModified\":\"2021-04-22T10:05:12+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/pcspezialist.de\\\/blog\\\/2021\\\/04\\\/22\\\/interview-pc-spezialist-managed-services\\\/\"},\"wordCount\":1736,\"commentCount\":1,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/pcspezialist.de\\\/blog\\\/2021\\\/04\\\/22\\\/interview-pc-spezialist-managed-services\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/pcspezialist.de\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/04\\\/Blog_Frank_Neumann_Infos_1500x700.jpg\",\"keywords\":[\"PC-SPEZIALIST\"],\"articleSection\":[\"Interne News\"],\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/pcspezialist.de\\\/blog\\\/2021\\\/04\\\/22\\\/interview-pc-spezialist-managed-services\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/pcspezialist.de\\\/blog\\\/2021\\\/04\\\/22\\\/interview-pc-spezialist-managed-services\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/pcspezialist.de\\\/blog\\\/2021\\\/04\\\/22\\\/interview-pc-spezialist-managed-services\\\/\",\"name\":\"PC-SPEZIALIST-Interview: Managed Services als Rettungsanker\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/pcspezialist.de\\\/blog\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/pcspezialist.de\\\/blog\\\/2021\\\/04\\\/22\\\/interview-pc-spezialist-managed-services\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/pcspezialist.de\\\/blog\\\/2021\\\/04\\\/22\\\/interview-pc-spezialist-managed-services\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/pcspezialist.de\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/04\\\/Blog_Frank_Neumann_Infos_1500x700.jpg\",\"datePublished\":\"2021-04-22T08:45:33+00:00\",\"dateModified\":\"2021-04-22T10:05:12+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/pcspezialist.de\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/6cdcc7f81aad53aaccd2c8b8534867c3\"},\"description\":\"Interview: Warum Managed Services f\u00fcr PC-SPEZIALIST-Partner Frank Neumann zum Rettungsanker wurden und wie er seine Kunden gl\u00fccklich macht.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/pcspezialist.de\\\/blog\\\/2021\\\/04\\\/22\\\/interview-pc-spezialist-managed-services\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/pcspezialist.de\\\/blog\\\/2021\\\/04\\\/22\\\/interview-pc-spezialist-managed-services\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/pcspezialist.de\\\/blog\\\/2021\\\/04\\\/22\\\/interview-pc-spezialist-managed-services\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/pcspezialist.de\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/04\\\/Blog_Frank_Neumann_Infos_1500x700.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/pcspezialist.de\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/04\\\/Blog_Frank_Neumann_Infos_1500x700.jpg\",\"width\":1500,\"height\":700,\"caption\":\"Frank Neumann \u2013 PC-SPEZIALIST-Erfolgsstory. Bild: PC-SPEZIALIST\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/pcspezialist.de\\\/blog\\\/2021\\\/04\\\/22\\\/interview-pc-spezialist-managed-services\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Startseite\",\"item\":\"https:\\\/\\\/pcspezialist.de\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Interview mit Frank Neumann ## PC-SPEZIALIST-Story: Managed Services als Rettungsanker\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/pcspezialist.de\\\/blog\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/pcspezialist.de\\\/blog\\\/\",\"name\":\"PC-SPEZIALIST Blog\",\"description\":\"IT-Service, Trends & Technik\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/pcspezialist.de\\\/blog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/pcspezialist.de\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/6cdcc7f81aad53aaccd2c8b8534867c3\",\"name\":\"Janina Kr\u00f6ger\",\"description\":\"Seit Anfang 2019 unterst\u00fctzt Janina Kr\u00f6ger den PC-SPEZIALIST-Blog \u2013 anfangs in der Position der Online-Redakteurin und inzwischen als Content Marketing Managerin. Die studierte Germanistin\\\/Anglistin und ausgebildete Redakteurin beh\u00e4lt das Geschehen auf dem IT-Markt im Blick, verfolgt gespannt neue Trends und Technologien und beobachtet aktuelle Bedrohungen im Bereich des Cybercrime. Die relevantesten Infos werden dann in interessante Blog-Beitr\u00e4ge verpackt, um vor allem Unternehmen mit n\u00fctzlichem Wissen zu versorgen, das sie gewinnbringend f\u00fcr sich nutzen k\u00f6nnen. Der schreibenden Zunft geh\u00f6rt Janina Kr\u00f6ger bereits seit 2006 an, als sie ein Praktikum beim WESTF\u00c4LISCHEN VOLKSBLATT absolvierte und der Regionalzeitung anschlie\u00dfend als Freie Mitarbeiterin erhalten blieb. Nach ihrem Studium an der Universit\u00e4t Paderborn ging es mit Hospitanz, Volontariat und Redakteurs-Posten beim WESTFALEN-BLATT vollends in den Journalismus. Mit dem Wechsel zum Publicpress Verlag lernte Janina Kr\u00f6ger als Text-Redakteurin ein f\u00fcr sie neues Themengebiet kennen: Die Produktion von Reisef\u00fchrern, Wanderf\u00fchrern und Radtourenf\u00fchrern sowie die Erstellung von Freizeitkarten und Stadtpl\u00e4nen waren die neuen Aufgaben \u2013 allerdings sollten Google Maps und Co. dem Erfolg des Verlags bald ein Ende setzen. F\u00fcr Janina Kr\u00f6ger bedeutete das: Als n\u00e4chstes muss ein Job in einem Themengebiet mit besseren Zukunftsaussichten her \u2013 die IT-Branche schien da genau richtig! Seit 2019 f\u00fchlt sich die gelernte Redakteurin nun bei der SYNAXON AG als Mutterunternehmen von PC-SPEZIALIST bestens aufgehoben und ist nach einer kurzen Elternzeit inzwischen wieder voll im Tagesgesch\u00e4ft angekommen. In ihrer Freizeit tauscht Janina Kr\u00f6ger den Laptop gern gegen ihre Back- und Kochutensilien aus. Zeit mit ihrer Familie hat h\u00f6chste Priorit\u00e4t. Andere Hobbies wie das Lesen, Hulahoop-Schwingen und Trampolin-H\u00fcpfen sind daher zuletzt etwas in den Hintergrund getreten.\",\"url\":\"https:\\\/\\\/pcspezialist.de\\\/blog\\\/author\\\/janina-kroegersynaxon-de\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"PC-SPEZIALIST-Interview: Managed Services als Rettungsanker","description":"Interview: Warum Managed Services f\u00fcr PC-SPEZIALIST-Partner Frank Neumann zum Rettungsanker wurden und wie er seine Kunden gl\u00fccklich macht.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/2021\/04\/22\/interview-pc-spezialist-managed-services\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"PC-SPEZIALIST-Interview: Managed Services als Rettungsanker","og_description":"Interview: Warum Managed Services f\u00fcr PC-SPEZIALIST-Partner Frank Neumann zum Rettungsanker wurden und wie er seine Kunden gl\u00fccklich macht.","og_url":"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/2021\/04\/22\/interview-pc-spezialist-managed-services\/","og_site_name":"PC-SPEZIALIST Blog","article_published_time":"2021-04-22T08:45:33+00:00","article_modified_time":"2021-04-22T10:05:12+00:00","og_image":[{"width":1500,"height":700,"url":"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Blog_Frank_Neumann_Infos_1500x700.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Janina Kr\u00f6ger","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Verfasst von":"Janina Kr\u00f6ger","Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"9\u00a0Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/2021\/04\/22\/interview-pc-spezialist-managed-services\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/2021\/04\/22\/interview-pc-spezialist-managed-services\/"},"author":{"name":"Janina Kr\u00f6ger","@id":"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/#\/schema\/person\/6cdcc7f81aad53aaccd2c8b8534867c3"},"headline":"Interview mit Frank Neumann ## PC-SPEZIALIST-Story: Managed Services als Rettungsanker","datePublished":"2021-04-22T08:45:33+00:00","dateModified":"2021-04-22T10:05:12+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/2021\/04\/22\/interview-pc-spezialist-managed-services\/"},"wordCount":1736,"commentCount":1,"image":{"@id":"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/2021\/04\/22\/interview-pc-spezialist-managed-services\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Blog_Frank_Neumann_Infos_1500x700.jpg","keywords":["PC-SPEZIALIST"],"articleSection":["Interne News"],"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/2021\/04\/22\/interview-pc-spezialist-managed-services\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/2021\/04\/22\/interview-pc-spezialist-managed-services\/","url":"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/2021\/04\/22\/interview-pc-spezialist-managed-services\/","name":"PC-SPEZIALIST-Interview: Managed Services als Rettungsanker","isPartOf":{"@id":"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/2021\/04\/22\/interview-pc-spezialist-managed-services\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/2021\/04\/22\/interview-pc-spezialist-managed-services\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Blog_Frank_Neumann_Infos_1500x700.jpg","datePublished":"2021-04-22T08:45:33+00:00","dateModified":"2021-04-22T10:05:12+00:00","author":{"@id":"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/#\/schema\/person\/6cdcc7f81aad53aaccd2c8b8534867c3"},"description":"Interview: Warum Managed Services f\u00fcr PC-SPEZIALIST-Partner Frank Neumann zum Rettungsanker wurden und wie er seine Kunden gl\u00fccklich macht.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/2021\/04\/22\/interview-pc-spezialist-managed-services\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/2021\/04\/22\/interview-pc-spezialist-managed-services\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/2021\/04\/22\/interview-pc-spezialist-managed-services\/#primaryimage","url":"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Blog_Frank_Neumann_Infos_1500x700.jpg","contentUrl":"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Blog_Frank_Neumann_Infos_1500x700.jpg","width":1500,"height":700,"caption":"Frank Neumann \u2013 PC-SPEZIALIST-Erfolgsstory. Bild: PC-SPEZIALIST"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/2021\/04\/22\/interview-pc-spezialist-managed-services\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Startseite","item":"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Interview mit Frank Neumann ## PC-SPEZIALIST-Story: Managed Services als Rettungsanker"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/#website","url":"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/","name":"PC-SPEZIALIST Blog","description":"IT-Service, Trends & Technik","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/#\/schema\/person\/6cdcc7f81aad53aaccd2c8b8534867c3","name":"Janina Kr\u00f6ger","description":"Seit Anfang 2019 unterst\u00fctzt Janina Kr\u00f6ger den PC-SPEZIALIST-Blog \u2013 anfangs in der Position der Online-Redakteurin und inzwischen als Content Marketing Managerin. Die studierte Germanistin\/Anglistin und ausgebildete Redakteurin beh\u00e4lt das Geschehen auf dem IT-Markt im Blick, verfolgt gespannt neue Trends und Technologien und beobachtet aktuelle Bedrohungen im Bereich des Cybercrime. Die relevantesten Infos werden dann in interessante Blog-Beitr\u00e4ge verpackt, um vor allem Unternehmen mit n\u00fctzlichem Wissen zu versorgen, das sie gewinnbringend f\u00fcr sich nutzen k\u00f6nnen. Der schreibenden Zunft geh\u00f6rt Janina Kr\u00f6ger bereits seit 2006 an, als sie ein Praktikum beim WESTF\u00c4LISCHEN VOLKSBLATT absolvierte und der Regionalzeitung anschlie\u00dfend als Freie Mitarbeiterin erhalten blieb. Nach ihrem Studium an der Universit\u00e4t Paderborn ging es mit Hospitanz, Volontariat und Redakteurs-Posten beim WESTFALEN-BLATT vollends in den Journalismus. Mit dem Wechsel zum Publicpress Verlag lernte Janina Kr\u00f6ger als Text-Redakteurin ein f\u00fcr sie neues Themengebiet kennen: Die Produktion von Reisef\u00fchrern, Wanderf\u00fchrern und Radtourenf\u00fchrern sowie die Erstellung von Freizeitkarten und Stadtpl\u00e4nen waren die neuen Aufgaben \u2013 allerdings sollten Google Maps und Co. dem Erfolg des Verlags bald ein Ende setzen. F\u00fcr Janina Kr\u00f6ger bedeutete das: Als n\u00e4chstes muss ein Job in einem Themengebiet mit besseren Zukunftsaussichten her \u2013 die IT-Branche schien da genau richtig! Seit 2019 f\u00fchlt sich die gelernte Redakteurin nun bei der SYNAXON AG als Mutterunternehmen von PC-SPEZIALIST bestens aufgehoben und ist nach einer kurzen Elternzeit inzwischen wieder voll im Tagesgesch\u00e4ft angekommen. In ihrer Freizeit tauscht Janina Kr\u00f6ger den Laptop gern gegen ihre Back- und Kochutensilien aus. Zeit mit ihrer Familie hat h\u00f6chste Priorit\u00e4t. Andere Hobbies wie das Lesen, Hulahoop-Schwingen und Trampolin-H\u00fcpfen sind daher zuletzt etwas in den Hintergrund getreten.","url":"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/author\/janina-kroegersynaxon-de\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/54977","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/113"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=54977"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/54977\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":55015,"href":"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/54977\/revisions\/55015"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/54982"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=54977"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=54977"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=54977"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}