{"id":46415,"date":"2019-08-09T12:06:56","date_gmt":"2019-08-09T10:06:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pcspezialist.de\/blog\/?p=46415"},"modified":"2025-06-26T10:00:23","modified_gmt":"2025-06-26T08:00:23","slug":"alexa-hoert-mit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/2019\/08\/09\/alexa-hoert-mit\/","title":{"rendered":"Alexa h\u00f6rt mit ## Was Sprachassistenten mit euren Gespr\u00e4chen machen"},"content":{"rendered":"

Es ist l\u00e4ngst kein Geheimnis mehr: Amazons Alexa h\u00f6rt mit, Apples Siri zeichnet Gespr\u00e4che auf und auch Google Home wertet Sprachaufnahmen aus. Jetzt tritt der Verbraucherschutz auf den Plan und will den gro\u00dfen Lauschangriff verbieten.<\/strong><\/p>\n

Welche Ger\u00fcchte kursieren, was die Unternehmen dazu sagen und wie eure Privatsph\u00e4re gesch\u00fctzt werden soll, erkl\u00e4ren wir euch.<\/p>\n

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Alexa h\u00f6rt mit \u2013 und sie ist nicht allein<\/h3>\n

Sinn und Zweck digitaler Sprachassistenten ist es, euer Leben leichter zu machen. \u201eSiri, zeig‘ mir, wie das Wetter morgen wird.\u201c \u201eAlexa, spiel‘ das Lied ‚Bohemian Rhapsody‘ von Queen.\u201c Oder auch \u201eOk Google, mach‘ das Licht aus.\u201c Mit solchen Sprachbefehlen kommuniziert laut einer aktuellen Studie der Postbank<\/a> bereits heute jeder dritte Deutsche mit einem digitalen Sprachassistenten. Von 2018 bis 2019 konnte dabei ein Anstieg um 12 Prozent beobachtet werden.<\/p>\n

Darin zeigt sich, dass immer mehr Menschen in Deutschland den Nutzen digitaler Sprachassistenten erkennen und im Alltag immer mehr auf deren Unterst\u00fctzung <\/u>zur\u00fcckgreifen. Und nat\u00fcrlich ist es durchaus praktisch, das Kochen, Putzen oder Autofahren nicht unterbrechen zu m\u00fcssen, um bestimmte Informationen abzurufen oder einzelne Handlungen auszuf\u00fchren.<\/p>\n

Seit einigen Wochen und Monaten h\u00e4ufen sich allerdings die Berichte, dass eure Gespr\u00e4che mit Alexa, Siri und Google schon seit Jahren zumindest teilweise aufgezeichnet werden. Und mittlerweile haben Amazon, Google und Apple diese Vorw\u00fcrfe sogar best\u00e4tigt.<\/p>\n

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Alexa h\u00f6rt mit und auch Google Home wertet Gespr\u00e4chsdaten aus.
Bild: www.unsplash.com \/ Kevin Bhagat<\/p><\/div>\n

Audio-Mitschnitte werden ausgewertet<\/h3>\n

Kritischere Denker sind von diesen Neuigkeiten nicht \u00fcberrascht. Den meisten Nutzern war aber sicherlich nicht bewusst, dass sie in ihrer intimsten Privatsph\u00e4re, n\u00e4mlich den eigenen vier W\u00e4nden, belauscht werden. Das ist zweifellos der Fall, denn die Kommunikation zwischen Mensch und Lautsprecher wird nicht nur mitgeschnitten, sondern auch ausgewertet. Von realen Personen.<\/p>\n

Sowohl bei Amazon als auch bei Apple und Google gibt es Mitarbeiter, die zumindest Gespr\u00e4chsschnipsel zu h\u00f6ren bekommen. Das ist offiziell best\u00e4tigt. Google<\/a> l\u00e4sst dazu verlauten: \u201eZur Weiterentwicklung unserer Sprachtechnologie arbeiten wir weltweit mit Sprachexperten zusammen, die sich mit den Nuancen und Dialekten bestimmter Sprachen auskennen. Diese Sprachexperten pr\u00fcfen und transkribieren eine kleine Auswahl von Anfragen, damit wir diese Sprachen besser verstehen.“<\/p>\n

Auch Apple hat gegen\u00fcber The Guardian<\/a> zugegeben, dass ein Teil der Siri-Anfragen analysiert wird, um die Spracherkennung zu verbessern. So ziemlich dasselbe<\/a> ist von Amazon in Bezug auf Alexa zu h\u00f6ren.<\/p>\n

Ist die Privatsph\u00e4re in Gefahr?<\/h4>\n

Kein Wunder, dass viele Nutzer bei solchen Aussagen verunsichert sind. Fragen nach der Privatsph\u00e4re dr\u00e4ngen sich auf. Zum Beispiel diese: Springt der Mitschnitt wirklich erst mit der direkten Anrede von Alexa, Siri und Google an? Oder h\u00f6ren sie mehr als gedacht? Und wie sicher sind die Mitschnitte?<\/p>\n

Leider sind die Nachrichten auch hinsichtlich dieser Fragen nicht gut. Es ist von Zeitarbeitern in Polen die Rede<\/a>, die die Auswertung der Mitschnitte im Homeoffice vornehmen; andere Informanten berichten<\/a> davon, dass Siri ihre Ohren auch im Schlafzimmer gespitzt hat; und wieder andere Berichte sprechen von Aufzeichnungen, in denen Ortsbezeichnungen und Namen fallen, die R\u00fcckschl\u00fcsse auf die Identit\u00e4t von Alexa-Nutzern zulassen.<\/p>\n

Das alles klingt ziemlich besorgniserregend. Denkt mal einen Moment dar\u00fcber nach. Habt ihr Alexa, Siri oder Google schon einmal intime Fragen gestellt? Euch nach bestimmten Medikamenten erkundigt? Vielleicht sogar \u00fcber einen Sprachassistenten euren Kontostand abgefragt? Wollt ihr wirklich, dass irgendjemand dabei mith\u00f6rt?<\/p>\n

Amazon, Apple und Google beschwichtigen<\/h4>\n

Stehen Amazon, Apple und Google sonst in erbitterter Konkurrenz zueinander, sind sich die drei gro\u00dfen Konzerne in diesem Fall einmal einig: Sie alle geben vor, ein breites Spektrum an Schutzma\u00dfnahmen zu ergreifen, damit Unbefugte nicht auf die pers\u00f6nlichen Daten zugreifen k\u00f6nnen. Angesichts der Informationslage ist das ein ziemlich kl\u00e4glicher Versuch, die aufgeregten Stimmen zu beschwichtigen.<\/p>\n

Wenn Amazon versichert, dass Mitarbeiter keinen direkten Zugriff auf identifizierende Daten haben, wenn Apple vorgibt, dass die Mitarbeiter nur in\u00a0sicheren Umgebungen die Gespr\u00e4chsdaten analysieren, und wenn Google festh\u00e4lt, dass Audio-Mitschnitte erst bei einem \u201eOk Google\u201c anspringen, sind Zweifel mehr als berechtigt. Und die lassen sich momentan auch nicht ausr\u00e4umen.<\/p>\n

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\u00dcber das HomePod kommunizieren Nutzer mit Siri.
Bild: www.unsplash.com \/ Cull & Nguyen<\/p><\/div>\n

Auch Microsoft schneidet Gespr\u00e4che mit<\/h4>\n

Zuletzt erfasst die Welle der Kritik auch das zu Microsoft geh\u00f6rende Skype. Ein Microsoft-Mitarbeiter hat dem Tech-Portal Motherboard<\/a> Informationen dar\u00fcber zugespielt, dass auch dort pers\u00f6nliche Gespr\u00e4che von Nutzern mitgeschnitten und sp\u00e4ter angeh\u00f6rt werden. Es geht dabei in erster Linie um den \u00dcbersetzungsdienst von Skype, aber auch um Microsofts Sprachassistentin Cortana.<\/p>\n

Alarmierend ist, dass der besagte Mitarbeiter wohl problemlos Audiodateien an Motherboard \u00fcbergeben konnte, was auf den fragw\u00fcrdigen Umgang mit solch sensiblen Dateien hinweist. Nat\u00fcrlich versucht sich auch der Microsoft-Konzern herauszureden. Er sammle Sprachdaten nur, um Sprachbefehle, Diktierfunktion und Co. verbessern zu k\u00f6nnen. Und: Der Datenschutz werde prinzipiell hochgehalten, alle Mitarbeiter m\u00fcssten sich den entsprechenden Klauseln verpflichten.<\/p>\n

Alexa h\u00f6rt mit \u2013 und jetzt?<\/h3>\n

Angesichts der geballten Ladung von Negativschlagzeilen kommt jetzt Bewegung in das Ganze: Auf Initiative der Hamburger Datenschutzbeh\u00f6rde ist ein Verwaltungsverfahren gegen Google bereits er\u00f6ffnet. In einer offiziellen Erkl\u00e4rung<\/a> dazu hei\u00dft es, dass die Nutzung von automatischen Sprachassistenten als hoch risikoreich f\u00fcr die Privats- und Intimsph\u00e4re eingestuft wird \u2013 und das gelte nicht nur f\u00fcr die tats\u00e4chlichen Nutzer, sondern beispielsweise auch ihre G\u00e4ste. Die Beh\u00f6rde beruft sich dabei auf die Datenschutzvorgaben der DSGVO.<\/p>\n

Google reagierte promt und stellte die Auswertung der Audio-Dateien ein. Zumindest vorerst. Und auch Apple<\/a> soll die \u00dcberpr\u00fcfung von Sprachaufnahmen eingestellt haben. Amazon<\/a> hat derweil eine Funktion eingef\u00fchrt, \u00fcber die Nutzer abschalten k\u00f6nnen, dass Mitarbeitern die Mitschnitte abh\u00f6ren.<\/p>\n

F\u00fcr die Amazon-Nutzer unter euch: Die Abschalt-Funktion findet ihr in den Datenschutz-Einstellungen unter dem Stichwort \u201eLegen Sie fest, wie Ihre Daten Alexa verbessern sollen\u201c. Allerdings speichert Amazon die Sprachaufnahmen auch weiterhin auf seinen Servern. In den Einstellungen k\u00f6nnt ihr die Dialoge l\u00f6schen.<\/p>\n

Freud und Leid der Sprachassistenten<\/h3>\n

Es ist schlimm genug, dass Alexa, Siri und Google eure Kommunikation \u00fcberhaupt dokumentieren. Noch brisanter ist die Thematik, wenn man bedenkt, dass Schadprogramme<\/a> mittlerweile verst\u00e4rkt smarte Helferlein ins Visier nehmen. Was haltet ihr davon, dass Alexa, Siri, Google und Cortana euch sozusagen belauschen? Lasst es und in den Kommentaren wissen.<\/p>\n

Am Ende der Geschichte bleibt die Frage: Ist es Fluch oder Segen, dass die Digitalisierung immer mehr Bereiche des Privatlebens in Beschlag nimmt? Wenn ihr auf digitale Sprachassistenten und Co. nicht verzichten m\u00f6chtet, bleibt euch jedenfalls nur, euch bestm\u00f6glich abzusichern.<\/p>\n

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