{"id":39871,"date":"2018-04-13T11:54:00","date_gmt":"2018-04-13T09:54:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pcspezialist.de\/blog\/?p=39871"},"modified":"2024-11-06T11:58:20","modified_gmt":"2024-11-06T10:58:20","slug":"vodafone-kundencenter-ruft-an","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/2018\/04\/13\/vodafone-kundencenter-ruft-an\/","title":{"rendered":"Vodafone Kundencenter ruft an ## Vorsicht vor neuem Telefonbetrug!"},"content":{"rendered":"

Telefonbetrug bleibt nach wie vor eine der beliebtesten Betrugsmaschen. Aktuell warnt das LKA Niedersachen einmal mehr vor gef\u00e4lschten Anrufen des Vodafone Kundencenter, mit dem Betr\u00fcger eure Daten stehlen wollen.<\/strong><\/p>\n

Was es mit den falschen Anrufen des Vodafone Kundencenter auf sich hat, erfahrt ihr bei uns.<\/p>\n

<\/p>\n

Vodafone Kundencenter ruft an \u2013 oder doch nicht?<\/h3>\n

Dass sich Betr\u00fcger am Telefon als Mitarbeiter gro\u00dfer Unternehmen ausgeben, ist nichts Neues. Ganz gleich, ob Google<\/a>, Microsoft<\/a> oder Telekom<\/a> \u2013 fast jeder Unternehmensname wurde schon f\u00fcr derartige Betrugsmaschen missbraucht. Auch \u00fcber vermeintliche Anrufe der Vodafone Kundenhotline<\/a> haben wir in der Vergangenheit bereits berichtet.<\/p>\n

Nun gibt es aber eine neue Betrugsmasche<\/strong>, die den Namen des Telekommunikationsunternehmens missbraucht. Das LKA Niedersachsen warnt derzeit vor einer gef\u00e4lschten Kundenbefragung<\/strong>, die angeblich vom Vodafone Kundencenter<\/strong> durchgef\u00fchrt wird. In Wirklichkeit stecken hinter den Anrufen Betr\u00fcger, die sich so Zugang zu euren Daten verschaffen wollen.<\/p>\n

\"vodafone<\/a>

Vorsicht vor Anrufen von falschen Vodafone-Mitarbeitern \u2013 es droht Telefonbetrug. (Bild: Vodafone)<\/p><\/div>\n

Falsche Kundenbefragung durch Vodafone Kundencenter<\/h3>\n

Vorsicht ist geboten, wenn euch eine unbekannte Handynummer anruft und euer Gespr\u00e4chspartner behauptet, er sei Mitarbeiter bei Vodafone. Angeblich wolle er eine Kundenbefragung<\/strong> durchf\u00fchren; als Dank f\u00fcr die Teilnahme verspricht er euch unter anderem zus\u00e4tzliches Datenvolumen<\/strong>. Damit dieses Datenvolumen eurem Kundenkonto zugerechnet werden kann, sollt ihr dem vermeintlichen Vodafone-Mitarbeiter jedoch euer Passwort nennen.<\/p>\n

Sp\u00e4testens jetzt sollten bei euch alle Alarmglocken schrillen. Bei einem solchen Anruf handelt sich n\u00e4mlich nicht um eine normale Kontaktaufnahme durch das Vodafone Kundencenter<\/strong>, sondern um einen Telefonbetrug<\/strong>, mit dem die Betr\u00fcger an eure pers\u00f6nlichen Daten kommen wollen. Bisher ist laut der Meldung des LKA Niedersachsen<\/a> zwar erst ein Fall bekannt geworden, doch vermutlich handelt es sich hierbei um keinen Einzelfall. Darum ist beim Anruf unbekannter Handynummern Vorsicht geboten.<\/p>\n

Gef\u00e4lschte Kundenbefragung keine Seltenheit<\/h3>\n

Grunds\u00e4tzlich ist die Kundenbefragung<\/strong> per Telefon keine Seltenheit. Insbesondere, wenn ihr k\u00fcrzlich bereits mit der Service-Hotline im Kontakt standet, kann es sein, dass euch die Kundenhotline anruft. Au\u00dferdem f\u00fchren Telekommunikationsunternehmen von Zeit zu Zeit Umfragen zur Kundenzufriedenheit<\/strong> durch \u2013 meist in Kooperation mit von ihnen beauftragten Analyseunternehmen.<\/p>\n

Allerdings werdet ihr bei solchen Anrufen niemals nach eurem Passwort oder anderen sensiblen Daten gefragt. Sollte der vermeintliche Vodafone-Mitarbeiter also auf die Bekanntgabe eures Kennworts bestehen, verlangt am Besten eine schriftliche Best\u00e4tigung f\u00fcr das versprochene Datenvolumen oder legt direkt auf.<\/p>\n

\u00dcbrigens: Die Betrugsmasche<\/strong> mit gef\u00e4lschten Kundenbefragungen ist bei Betr\u00fcgern immer noch sehr beliebt und keine Seltenheit. Es ist au\u00dferdem wahrscheinlich, dass die Betr\u00fcger nicht nur im Namen von Vodafone anrufen. Auch Kunden anderer Provider k\u00f6nnten betroffen sein.<\/p>\n

Gef\u00e4lschter Anruf vom Vodafone Kundencenter \u2013 was tun?<\/h3>\n

Um nicht Opfer eines Telefonbetrugs<\/strong> zu werden, k\u00f6nnt ihr euch mit einigen simplen Tipps sch\u00fctzen. Regel Nummer 1: Gebt niemals euer Passwort am Telefon weiter! Echte Vodafone-Mitarbeiter werden euch nie nach eurem Kennwort fragen.<\/p>\n

Achtet auch auf den (vermeintlichen) Grund f\u00fcr den Anruf. Klingt dieser plausibel? Wenn nicht, ist Vorsicht geboten. Verlangt f\u00fcr alle vermeintlichen Gegenleistungen wie zum Beispiel die Bereitstellung von zus\u00e4tzlichem Datenvolumen<\/strong> eine schriftliche Best\u00e4tigung oder legt direkt auf, wenn euch das Gespr\u00e4ch komisch vorkommt oder der gef\u00e4lschte Vodafone-Mitarbeiter grantig wird, wenn ihr eure pers\u00f6nlichen Daten nicht herausgebt. Ein weiteres Warnsignal ist es, wenn der Anfrufer nur gebrochen Deutsch spricht.<\/p>\n

Solltet ihr bereits auf den gef\u00e4lschten Anruf des Vodafone Kundencenter<\/strong> hereingefallen sein, gilt zun\u00e4chst: Keine Panik. Kontaktiert die Service-Hotline von Vodafone und schildert den Fall. Au\u00dferdem k\u00f6nnt ihr Anzeige bei der Polizei erstatten und die Nummer des Betr\u00fcgers bei der Bundesnetzagentur<\/a> melden.<\/p>\n

Um sicher zu gehen, dass euer System auch weiterhin vor Datenmissbrauch und kriminellen Zugriffen gesch\u00fctzt ist, bietet euch euer PC-SPEZIALIST vor Ort<\/a> den Sicherheits-Check<\/a> an. Au\u00dferdem ber\u00e4t PC-SPEZIALIST euch auch zur Wahl des richtigen Antiviren-Schutz<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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