{"id":38567,"date":"2017-12-14T12:25:07","date_gmt":"2017-12-14T11:25:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pcspezialist.de\/blog\/?p=38567"},"modified":"2024-11-06T12:04:24","modified_gmt":"2024-11-06T11:04:24","slug":"guetesiegel-hoechstes-kundenvertrauen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pcspezialist.de\/blog\/2017\/12\/14\/guetesiegel-hoechstes-kundenvertrauen\/","title":{"rendered":"G\u00fctesiegel f\u00fcr PC-SPEZIALIST ## Siegel \u201eH\u00f6chstes Kundenvertrauen\u201c erhalten"},"content":{"rendered":"

Unsere Kunden vertrauen uns. Das zeigt die aktuelle Auszeichnung der Wirtschaftswoche. Das G\u00fctesiegel \u201eH\u00f6chstes Kundenvertrauen\u201c geht damit bereits zum vierten Mal in Folge an PC-SPEZIALIST.<\/strong><\/p>\n

Insgesamt wurden 275.000 Kunden zu 972 Unternehmen aus 77 Branchen befragt. Alle Infos \u00fcber das Vertrauensranking gibt es bei uns.\u00a0<\/p>\n

G\u00fctesiegel \u201eH\u00f6chstes Kundenvertrauen\u201c<\/h3>\n

Die Wirtschaftswoche<\/a> hat in einer wissenschaftliche Untersuchung das Vertrauen der Kunden in knapp 1000 Unternehmen untersucht. Von Apotheken und Banken \u00fcber Fluggesellschaften und Haushaltsger\u00e4te bis hin zu Hotels und Krankenkassen \u2013 jede erdenkliche Branche war bei der Untersuchung dabei. Die Wirtschaftswoche nimmt j\u00e4hrlich das Kundenvertrauen zusammen mit\u00a0dem Marktforschungsinstitut ServiceValue und der Goethe-Universit\u00e4t Frankfurt unter die Lupe. Die Sieger erhalten das G\u00fctesiegel<\/strong> \u201eH\u00f6chstes Kundenvertrauen\u201c. F\u00fcr Unternehmen ist Vertrauen ein wichtiges Gut und gilt als Schmiermittel der Wirtschaft. Denn \u201eder Faktor Vertrauen war noch nie so wichtig wie heute\u201c, sagt Rolf van Dick, Professor am Institut f\u00fcr Psychologie der Goethe-Universit\u00e4t Frankfurt, der die Studie wissenschaftlich begleitet hat.\u00a0\u201eNoch nie wurden Skandale so schnell \u00f6ffentlich, noch nie konnte eine Beschwerde bei\u00a0Facebook\u00a0sich so schnell verbreiten.\u201c<\/p>\n

\"G\u00fctesiegel

Das G\u00fctesiegel \u201eH\u00f6chstes Kundenvertrauen\u201c der Wirtschaftswoche f\u00fcr PC-SPEZIALIST<\/p><\/div>\n

Wir sagen \u201eDanke!\u201c f\u00fcr euer Vertrauen in uns<\/h3>\n

Die Ergebnisse zeigen, dass PC-SPEZIALIST in der Kategorie \u201eComputer-Fachm\u00e4rkte\u201c unter den Kunden h\u00f6chstes Vertrauen genie\u00dft und mit gro\u00dfem Abstand Sieger seiner Kategorie ist. PC-SPEZIALIST<\/strong> belegt mit einer prozentualen Abweichung von 11,9 % \u00a0zum Branchenmittelwert mehr als deutlich den ersten Platz. Das freut uns nat\u00fcrlich sehr. Und f\u00fcr diese tolle Bewertung sagen wir \u201eDanke!\u201c. Aber nicht nur das. Erfreulich ist auch, dass der Abstand zum Zweitplatzierten immerhin 9 % betr\u00e4gt. Ein ziemlich deutlicher Vorsprung. PC-SPEZIALIST f\u00fchrt deshalb zu Recht das Qualit\u00e4tssiegel \u201eH\u00f6chstes Kundenvertrauen<\/strong>\u201c der \u201eWirtschaftswoche\u201c. Das Siegel findet ihr auf allen Seiten unserer Serviceplattform<\/a>.<\/p>\n

G\u00fctesiegel als Lohn f\u00fcr euer Vertrauen<\/h3>\n

Und weil wir wissen, dass wir euer Vertrauen nicht als Vorschuss und schon gar nicht f\u00fcr immer auf unserer Seite haben, wenn wir nichts daf\u00fcr tun, werden wir uns weiterhin so wie bisher anstrengen, um euer Vertrauen weiterhin zu verdienen. Und das jeden Tag. Damit wir vielleicht auch im kommenden Jahr wieder das G\u00fctesiegel<\/strong> \u201eH\u00f6chstes Kundenvertrauen\u201c gewinnen. Unsere offenen Kommunikation mit unseren Kunden und viele Services zum Festpreis<\/a> sind daf\u00fcr die Grundlage. Zudem k\u00f6nnt ihr euch in allen PC-SPEZIALIST<\/strong>-L\u00e4den auf eine kompetente Beratung und eine vollst\u00e4ndige Transparenz verlassen.<\/p>\n

Wer bekommt das G\u00fctesiegel?<\/h3>\n

Das G\u00fctesiegel<\/strong> wird auf Grundlage des Kundenvertrauens-Index (KVI) vergeben. Er stellt die Grundlage der Bewertung dar und ist ein wissenschaftlich belastbares Verfahren. Der KVI gibt in Prozent an, wie viele Kunden dem jeweiligen Unternehmen oder der Marke vertrauen. Liegt der KVI oberhalb des KVI-Branchenmittelwertes, bekommt das Unternehmen\/die Marke ein hohes bzw. ein sehr hohes Kundenvertrauen. Branchengewinner wie PC-SPEZIALIST<\/strong> genie\u00dfen innerhalb ihrer Branche dagegen das h\u00f6chste Kundenvertrauen<\/strong>. Wichtig: die Kundenbefragung erfolgt ohne Wissen der getesteten Unternehmen. Noch mehr Gewinner des G\u00fctesiegels der Wirtschaftswoche findet auf den Seiten von ServiceValue<\/a>. Und was des Deutschen liebste Marke auf Grundlage dieser Untersuchung ist, berichtet euch die Wirtschaftswoche<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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